15 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Millenicom abonesiyim, Bursa Yıldırım’da ikamet ediyorum. İnternetim 16 Haziran’dan beri, yani yaklaşık 15 gündür tamamen çekmiyor ve hizmeti hiç kullanamıyorum. Abone numaram 5021942’dir.

Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde tarafıma ekip yönlendirileceği ve sorunun çözüleceği söylendi ancak ne gelen bir ekip oldu ne de arayan soran oldu. Bu kadar uzun sürede bir kez bile kontrol için gelinmemesi beni gerçekten mağdur etti.

Hem internet hizmetimin bir an önce düzeltilmesini hem de bu süre boyunca hiç kullanamadığım günlerin ücretinin faturama yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca yarına kadar sorunum çözülmediği takdirde hattımı iptal etmek zorunda kalacağım ve bu durumda tarafıma kesinlikle cayma bedeli yansıtılmamasını istiyorum.