Bir Hafta Süren İnternet Kesintisi Ve Sözlerin Tutulmaması

Millenicom üzerinden Türk Telekom altyapısını kullanarak aldığım Millenicom Fiber 100 Mbps internet hizmetim 23.06.2026 tarihinden beri tamamen kesik durumda. Yaklaşık bir haftadır evimde internet kullanamıyorum.

Bu süre içinde Millenicom müşteri hizmetlerini neredeyse her gün aradım. Her görüşmede arızanın aynı gün içerisinde giderileceği, ekiplerin geleceği söylendi ancak bugüne kadar ne gelen oldu ne de sorun çözüldü. Sürekli “bugün gelecek” denmesine rağmen herhangi bir somut adım atılmadı.

İnternet olmayan günler için ücret alınmayacağını söylediler ancak buna rağmen uzun süredir hizmet alamıyor olmam, verilen sözlerin tutulmaması ve belirsizliğin sürmesi beni mağdur ediyor.

İnternet hizmetimin daha fazla gecikmeden acilen tekrar aktif edilmesini ve sürecin net ve şeffaf şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.