Verilen Sözün Aksine 48 Saat Sonra İnternet Aktif Olmadı Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermedi

30 Haziran saat 12.30 itibarıyla Millenicom’a geçiş işlemi başlattım. Görüşme sırasında en geç 48 saat içinde çok basit bir geçiş olacağı, modem kurulumu yapılmayacağı ve internetimin hızlıca aktif edileceği söylendi. Ancak bugün itibarıyla 48 saat tam olarak dolmasına rağmen ne internetimi kullanabiliyorum ne de süreçle ilgili net bir bilgi alabiliyorum.

Bu süre içinde Millenicom müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 defa aramama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım, ulaşamıyorum. Ne bağlantım aktif edildi ne de gecikmenin sebebiyle ilgili bilgilendirildim, bu durum beni mağdur ediyor.

Millenicom’dan, verilen söz doğrultusunda internetimin acilen aktif edilmesini ve bu gecikmenin hızla giderilmesini talep ediyorum.