Millenicom İnternet Kurulum Randevusunu Tutmaması Ve Müşteri Hizmetlerinin Sessizliği

24 Haziran’da Millenicom üzerinden 100 Mbps hızında internet aboneliği başlattık. Başvuru yaptığımız perşembe günü, ertesi gün olan cuma için kurulum randevusu verildi ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi, kimse aramadı ve bilgi verilmedi.

Bu süreçte her gün müşteri hizmetlerini arayıp durumu ilettim, her seferinde yalnızca kayıt açıp aciliyet bildirdiklerini söylediler fakat net bir tarih, saat ya da ne zaman kuruluma gelineceğine dair hiçbir taahhütte bulunmadılar. Sürekli oyalandığımı hissettiğim için sonunda aboneliği iptal etmek zorunda kaldım.

Bu yaşadığım sürecin başkalarının da başına gelmemesi için Millenicom’un insanları mağdur edecek şekilde söz verip yerine getirmemesinden rahatsız olduğumu özellikle belirtmek istiyorum. Verilen randevunun tutulmaması ve günlerce geri dönüş yapılmaması nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de güvenim sarsıldı, bu konuda gerekli hassasiyetin gösterilmesini ve benzer mağduriyetler yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.