Şiddet Nedeniyle Cihazı Geri Göndermeyen Müşterinin Aşırı Borç Ve Haciz Şikayetleri

Millenicom’dan taahhütsüz olarak aldığım internet hizmetini 19 Ekim’de iptal ettim. Ödenmemiş faturam bulunmuyordu, son faturamı da ödedim. Ancak evimde bulunan fiber kutunun 1 hafta içinde teslim edilmesi istendi. O dönemde eşim tarafından bıçaklı saldırıya uğradığım, ciddi şekilde darp edildiğim ve tehdit edildiğim için hem kendi evime giremiyor hem de annemin evinden dışarı çıkamıyordum. Bu nedenle cihazı teslim edemeyeceğimi defalarca belirttim.

Tüm bu süreçte hem eşim hem de çevresi tarafından tehdit edildiğim için uzun süre evden çıkamadım. Bu süreçte Millenicom’a cihazı şu an teslim edemeyeceğimi, durumumun çok ağır olduğunu anlattım. Buna rağmen dosyam avukata devredildi ve fiber kutu için benden yaklaşık 15.000 TL talep edildi. Kutunun parasını sonradan ödeyebileceğimi, imkan bulduğumda bu tutarı ödemek istediğimi belirttim ancak bu talebim kabul edilmedi.

Aradan zaman geçtikten sonra annemle konuşabildiğimde, evdeki eşyalarımın çoğunu attığını, cihazı da çöpe attığını öğrendim. Yani cihaz şu an fiziksel olarak bende değil ve cihazı teslim etmem fiilen mümkün değil. Bunu hem avukata hem firmaya anlatarak üç taraftan birden mağdur olduğumu, can güvenliği sebebiyle evime dahi giremediğim bir dönemde cihaz teslimi yapamadığımı detaylı şekilde ifade ettim.

Tüm bunlara rağmen hakkımda 2026/46476 numaralı icra dosyası açılmış durumda ve banka hesaplarıma haciz konulduğu için hesaplarımı kullanamıyorum. Her gün faiz işlediğini, borcun büyüdüğünü, tek başına çocuk bakan bekar bir anne olarak bu tutarı ödemenin benim için imkansız olduğunu karşı tarafa anlattığım halde benden hâlâ sadece artan borcu tamamen ödemem isteniyor. Ben şu an için yalnızca cihazın makul bedelini ödeyebileceğimi, avukatlık masrafları ve yüksek faizli tutarları karşılayacak gücüm olmadığını özellikle ifade ediyorum.

Yaşadığım aile içi şiddet ve can güvenliği sorunları yüzünden gerçekleşen bu gecikmenin dikkate alınmasını, mağduriyetimin gözetilerek cihaz ücreti dışında kalan fahiş tutarların ve avukat/masraf kalemlerinin silinmesini, banka hesaplarımdaki haczin kaldırılmasını ve ödeyebileceğim makul bir rakam üzerinden çözüm üretilmesini talep ediyorum.