Eksik Ürün Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım, Çözüm Bekliyorum



Migros Sanal Market üzerinden 20.12.2025 günü için 17.00–19.00 teslimat aralığını seçerek bir alışveriş yaptım. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim tarafıma gece 23.45’te teslim edildi. Siparişimde balık ve tavuk ciğeri gibi bozulmaya son derece müsait ürünler bulunmaktaydı. Balık ürünl...
20 Aralık 2025 tarihinde saat 00.07’de Migros Sanal Market üzerinden vermiş olduğum ve 12.00–14.00 saatleri arasında teslim edilmesi gereken 781564346 numaralı siparişim yanlış adrese bırakıldı. Teslimat saat aralığı geçmesine rağmen kapımda hiçbir ürün bulamadım. Adresim İstanbul Üsküdar’da C1 bl...

17.12.2025 tarihinde saat 22:00 civarında Makro Online üzerinden İstanbul Ümraniye adresime teslim edilmek üzere yaklaşık 2.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Telefonuma gelen kampanya mesajında, 1.800 TL ve üzeri alışverişte kullanılmak üzere “şanslı400” isimli, 400 TL indirim sağlayan bir kupon ta...

07.12.2025 tarihinde Migros Van İpekyolu Bulvarı mm Migros Sanal Market şubesinden verdiğim siparişte gönderilen tavuk ürünü elime geçtiğinde ağır kokuyordu. Ürünü iade etmek için şubeye gittiğimde iade almayacaklarını, sanal marketi aramam gerektiğini söyleyip geri çevirdiler. Sanal marketi aradığı...

15.12.2025 tarihinde 18.00–19.00 saatleri arasında Migros Sanal Market üzerinden verdiğim ve sipariş numarası #778803152 olan siparişim İstanbul Kartal’daki adresime teslim edildi. Ancak teslimat görevlisi zile basıp bina kapısını açtırmak yerine, hiçbir şekilde beni bilgilendirmeden ürünleri asansö...

Migros Sanal Market Kars şubesinden yılbaşı sepeti siparişi verdim. Sepetin ücretini tam olarak ödememe rağmen, sepetin içinden üç ürün eksik çıktı. E...
15 Aralık 2025 tarihinde saat 20:40 civarında Migros müşteri hizmetlerini aradım. Çalışma saatleri içerisinde aramış olmama rağmen hatta uzun süre bekletildim ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Müşteri hizmetleri gibi kritik bir hattın, çalışma saatleri içinde bile ulaşılabilir ol...

13 Aralık 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 3 adet ayrı, 2 adet ayrı kase siparişi verdim ve teslim alma yeri olarak Şanlıurfa Novada Migros mağazasını seçtim. Siparişimi 12.00–13.00 saatleri arasında teslim alacağımı belirttim. Uygulamada teslim alma saatim gelene kadar siparişim “hazırl...

11 Aralık tarihinde Migros Hızlı Market üzerinden verdiğim, 776117722 numaralı siparişim 13.17–13.48 saatleri arasında teslim edildi ancak siparişim e...
9 Aralık tarihinde Antalya Migros Sanal Market üzerinden Banvit marka tavuk siparişim teslim edildi. Ürünün son kullanma tarihi 12 Aralık olmasına rağmen tavukta sararma vardı ve son kullanma tarihi çok yaklaşmış bir ürün gönderildiğini fark ettim. Bu durum hem gıda güvenliği açısından hem de müşter...
Migros Hemen uygulamasını ilk kez dün 19.00–20.00 saatleri arasında verdiğim 775272419 numaralı siparişimle kullandım ve ilk kullanımımda ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Siparişimde özellikle kuru böğürtlen istememe rağmen, tarafıma kuru çilek gönderildi. Yanlış ürün teslim edildiğini fark eder ...

09.12.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden vermiş olduğum 774986457 numaralı siparişim için belirli bir saat aralığı seçmeme rağmen, hiçbir ürün tarafıma teslim edilmedi. Teslimat saatleri geçmesine rağmen siparişim gelmeyince hem müşteri hizmetlerini hem de mağaza tarafını defalarca aramak...

08.12.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden, teslimat aralığı 17.00–19.00 saatleri olacak şekilde sipariş verdim. Siparişim İstanbul Gaziosmanpaşa bölgesine teslim edilecekti. Teslim edilmesi gereken saat aralığı geçmesine rağmen siparişim elime ulaşmayınca Migros canlı yardıma bağlandım ve y...
6 Kasım Cumartesi günü Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 773297458 numaralı siparişim, 7 Kasım Pazar günü 12:00–14:00 saatleri arasında teslim edileceği bilgisiyle oluşturuldu. Ancak 7 Kasım Pazar günü saat 11:30 civarında siparişimin hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildiğini gördüm. Taraf...

22 Kasım günü saat 15.30 civarında Migros Sanal Market üzerinden sipariş verdim. Teslimat aralığı 18.00–20.00 olarak görünmesine rağmen siparişim ancak saat 22.30’da teslim edildi. Siparişimdeki köfte ürünü bu kadar gecikmeye rağmen sıcak şekilde geldiği için, gıdaya güvenemeyip iade/değişim talebin...

6 Aralık tarihinde Ankara Etimesgut bölgesindeki Migros Sanal Market üzerinden 773245813 numaralı siparişi verdik. 1500 TL’ye 500 TL kupon kampanyasından faydalandık. Siparişimizin 19.00–21.00 saatleri arasında teslim edilmesi gerekirken yaklaşık 22.00 civarında getirildi ve teslimat sırasında 6 ürü...

30 Kasım günü Migros Sanal Market üzerinden, İzmir Çiğli Ataşehir bölgesinden 769175735 numaralı siparişimle Züber ürünlerinin 1 alana 1 bedava kampanyasından toplam 6.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişin aynı gün 17:00-19:00 saatleri arasında teslim edileceği belirtilmesine rağmen ürünlerim...

5.12.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim, 772449947 numaralı siparişim için 17:00–19:00 saatleri arasında teslimat sözü verildi. Bu saat aralığında işimi gücümü bırakıp evde siparişi bekledim, ancak ne siparişimi getiren oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Teslimat yapı...
09.12.2025 tarihinde sabah 10.00–11.00 saatleri arasında Migros Sanal Market üzerinden çikolata grubunda yer alan '4 al 2 öde' kampanyasından yararlanmak için alışveriş yapmak istedim. Ancak kampanyalı ürünleri sepetime ekledikten sonra birçok üründe fiyatın düşmediğini fark ettim. Bunun üzerine mü...

4.12.2025 günü Migros Sanal Market uygulamasından #771784338 numaralı bir sipariş oluşturdum. Aynı gün akşam 19.00–20.08 saatleri arasında teslim edileceğine dair tarafıma mesaj geldi. Ancak saat 20.30’da siparişimin teslim edildiğine dair bir mesaj daha geldi ve uygulamada sipariş 'teslim edildi' o...
Dün gece Migros Sanal Market üzerinden İstanbul Ataşehir bölgesine teslim edilmek üzere bir sipariş verdim. Siparişimin bugün 15.00–17.00 saatleri arasında teslim edileceği bilgisi paylaşılmıştı. Saat 17.30’da eve geldiğimde siparişin gelmediğini gördüm ve sistemi kontrol ettiğimde, siparişimin “ipt...

Migros Sanal Market üzerinden kampanyalı bir sipariş oluşturdum. Kampanya kapsamında ürünün 2 saat içinde ve ücretsiz teslim edileceği belirtiliyordu. Ücretsiz olduğu için adres kısmında yanlışlıkla farklı bir adres seçmişim ve arada sadece 2 sokak fark olmasına rağmen siparişim hiçbir şekilde sorul...