to read complaints and reviews, or file yours.Foça Migros Sanal Market’te Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
02 Temmuz 2026 günü saat 09.44’te İzmir Foça Migros Sanal Market üzerinden, 12.00–13.00 saatleri arasında teslim edilmek üzere alışveriş yaptım. Ancak teslimat saati geçtiği halde siparişimin teslim alınmasıyla ilgili hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi ve siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünmektedir. İlgili sipariş numaram 924 764572’dir.
Bu mağazanın personeli değiştikten sonra Foça Migros Sanal Market’te benzer sorunların sürekli hale geldiğini özellikle belirtmek istiyorum. Sanal market çalışanları siparişleri zamanında hazırlamıyor, teslim saatleri geçiyor, çoğu zaman siparişlerimizi kendimiz mağazaya gidip hazırlamak zorunda kalıyoruz. Hazır olan siparişler bile bulunup tarafımıza teslim edilmiyor, müşteriler gereksiz yere mağdur ediliyor.
Eski personelin yeniden görevlendirilmesini veya en azından bu mağduriyetlere sebep olan sanal market çalışanlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılıp sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Siparişlerimi seçtiğim teslim alma saatlerinde, eksiksiz ve zamanında teslim almak istiyorum. Bu yaşanan aksaklıklardan ve ilgisizlikten dolayı Foça Migros Sanal Market çalışanlarından şikayetçiyim.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
13.00-13.00 aradı teslim alacağın siparişimin kaçta hazırlandığı ile ilgili SMS ektedir. 14.01 de siparişiniz hazır mesajı geldi. Siparişimi almaya gittiğimde sanal market çalışanı molada idi onun gelmesini bekledim 15 dakika. Mağazadan çıktığında 5 kişinin kahve sigara eşliğinde mola yaptığını gördüm. Müşteri hizmetleri arayıp özür dilerken daha da süründüreceğiz dememişti. Hiçbir işlem yapmıyorsunuz.
