Migros Sanal Market Üyeliğim Açıklamasız İptal Edildi Ve Kampanya Money’im Yüklenmedi

27.01.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 3.516,05 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişte “2 al, biri Money hediye” kampanyasından yararlandım ancak yatması gereken Money tutarı hesabıma yüklenmedi. Bununla ilgili çözüm bulunması için günlerce talep oluşturdum, defalarca aradım fakat bir sonuç alamadım.

Yaşadığım mağduriyet üzerine, “o zaman ürünleri alın, istemiyorum” diyerek iade talebi oluşturdum. Buna rağmen iade talebim uzun süre boyunca sürekli reddedildi. Süreç uzadıkça mağduriyetim arttı ve en sonunda mağazayı arayarak tekrar uğraşmak zorunda kaldım, ancak bu şekilde iadeyi alabildim.

Tüm bunların üzerine bu kez Migros Sanal Market üyeliğimin hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildiğini gördüm. SMS, mail ya da herhangi bir bildirim tarafıma iletilmedi, üyeliğimin neden kapatıldığını da söylemiyorlar ve düzeltmiyorlar. Hem kampanya Money’imin yatırılmaması hem günlerce süren uğraşlarım hem de hiçbir açıklama yapılmadan üyeliğimin iptal edilmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildiğimi düşünüyorum.

İlgili siparişime ait bilgiler ve müşteri numaram elimdedir, istenmesi halinde paylaşabilirim. Üyeliğimin yeniden aktif edilmesini, kampanyadan hak ettiğim Money tutarının eksiksiz olarak tarafıma tanımlanmasını ve yaşanan süreçle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.