Migros Hemen Siparişinde Eksik Ürün Teslimatı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

08.11.2026 tarihinde Migros Hemen üzerinden toplam 547,29 TL tutarında, kredi kartıyla ödediğim bir sipariş verdim. Sipariş numaram 1495159130. Bu siparişte 12 adet ürün vardı ancak bana sadece 4 tanesi teslim edildi, kalan ürünler hiç gelmedi.

Teslim edilmeyen ürünler arasında Asperox Sparx bulaşık deterjanı, patatesli gül böreği, salata Atom, Bilken 15’li yumurta, Torku labne 180 gr ve simit bulunmaktadır. Eksik ürünler için hemen uygulama üzerinden talep oluşturdum. Ardından müşteri hizmetleriyle görüştüğümde aranacağım ve ürünlerin hemen gönderileceği söylendi fakat ne arayan oldu ne de eksik ürünlerim teslim edildi. Aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmamasından ve mağduriyetimin giderilmemesinden rahatsızım.

Eksik gönderilen ürünlerimin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini veya bu ürünlere ait ücretlerin derhal hesabıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bu tür aksaklıkların tekrar yaşanmaması için sürecin incelenmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.