Migros'ta Elseve Ürünleri İptali Ve Yanıltıcı İndirim

5 Ekim 2026 tarihinde Migros Hemen üzerinden Ankara Yenimahalle Susuz bölgesine teslimat olacak şekilde saat 12.16’da #1453188389, 12.23’te ise #1453197289 numaralı iki ayrı sipariş verdim. Her iki siparişimde de indirimde gözüken Elseve marka ürünler bulunuyordu. Buna rağmen toplamda 2 adet Elseve şampuan ve 2 adet Elseve saç bakım kremi siparişim sistem tarafından iptal edildi. Waffle ürünü ise tamamen stoktan kaldırıldı fakat indirimli Elseve ürünleri iptale rağmen hâlâ stokta ve indirimli olarak görünmeye devam ediyor.

Bu durum üzerine canlı destek üzerinden İ***** isimli temsilciyle görüştüm ve durumu detaylıca anlattım. Bana stokların anlık değişebileceği söylendi, ancak aynı ürünlerin hâlâ stokta ve indirimde görüntülenmesi, gerçek bir stok kontrolü yapılmadığı izlenimini uyandırdı ve kendimi yanıltıcı bir kampanyayla karşı karşıya kalmış gibi hissettim. Her iki siparişim için de kartımdan provizyon çekildi ve iade edileceği belirtilmesine rağmen, indirimi görüp sipariş verdiğim ürünlere fiilen ulaşamadım.

Migros’un bu süreçle ilgili olarak tarafıma resmi bir özür açıklaması yapmasını ve yaşadığım mağduriyet ile zaman kaybının telafisi için uygun gördükleri şekilde maddi tazmin ya da telafi sunmalarını talep ediyorum. Ayrıca bu uygulamanın, aynı ürünlerin iptale rağmen indirimli ve stokta görünmeye devam etmesi nedeniyle, yanıltıcı reklam niteliği taşıdığını düşündüğümü ve bu konuyu yetkili kurumlara da ileteceğimi Migros yetkililerine açıkça bildirmek istiyorum.