Tam Tutar Çekildi, Sadece İki Ürün Teslim Edildi Ve İade Talebi

14 Ekim 2026 tarihinde Migros Hemen üzerinden Ankara Çankaya adresime olacak şekilde yaklaşık 700 küsur TL tutarında bir sipariş verdim. Ancak teslimata gelen görevli sadece iki ürünü (labne peynir ve kıvırcık salata) teslim etti ve teslimat formunda da yalnızca bu ürünler görünmesine rağmen bankamdan hâlâ tüm alışveriş tutarı olan 700 küsur TL çekilmiş durumda görünüyor.

Teslimat formunda fatura toplamı 101,90 TL olmasına rağmen kredi/banka kartı ekstreme bu düşmemiş, tam tutar çekilmiş. Eksik gelen ve teslimat formunda da “teslim edilemedi” olarak görünen ürünlerin ücretleri hesabıma iade edilmedi. Ayrıca, madem ürünler stokta yok, uygulamada neden satışa açık görünüyor ya da neden zamanında aranıp bilgilendirme yapılmıyor? Bu durum hem zaman hem de para kaybına yol açıyor.

Yaklaşık bir saat önce verdiğim ve 15 dakika önce teslim aldığım bu siparişle ilgili olarak, eksik gelen tüm ürünlerin ücretlerinin derhal kartıma iade edilmesini ve toplam çekim tutarı ile teslim edilen ürünlerin fatura tutarı arasındaki farkın açık ve yazılı şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca, stokta olmayan ürünlerin satışa açılmaması ve müşterilerin böyle mağdur edilmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.