350 TL Ödedim, Teslim Edildi Olarak Görünmesine Rağmen Ürünler Gelmedi

17 Haziran 2026 tarihinde saat 18.31’de Migros Hemen üzerinden Adıyaman Merkez için 903518773 numaralı siparişi verdim. Sipariş sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.

Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 350 TL olarak yaptım. Sipariş durumu teslim edildi göründüğü için hem uygulama üzerinden hem de destek hattı aracılığıyla müşteri hizmetleriyle iki defa görüştüm. Her seferinde konunun mağazaya iletildiği ve sorunun en kısa sürede çözüleceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne ürünlerim ulaştırıldı ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı.

350 TL çok yüksek bir tutar olmasa da hiç teslim almadığım ürünlerin ücretini ödemek beni etik olarak rahatsız ediyor. Bu nedenle, ya siparişimin eksiksiz bir şekilde yeniden gönderilmesini ya da ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.