Migros Hemen Hizmet Kalitesi

22 Ağustos’ta Migros Hemen üzerinden Kocaeli İzmit bölgesine verdiğim siparişte şeftali satın aldım. Gelen ürünler içinde ne kadar çürük ve ezik şeftali varsa poşete doldurulmuştu. Tüketilemeyecek kadar kötü durumdaki bu ürünü özellikle seçmişler gibi bir tabloyla karşılaştım ve bu durum beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de mağdur etti. 60 lira tutarındaki şeftali siparişimle ilgili olarak iki defa kayıt açtırdım. Çürük şeftalileri gelip almalarını ve paramın iadesini yapmalarını ya da düzgün, çürük olmayan şeftaliler getirmelerini talep ettim. Ancak hiçbir şekilde önemsenmedim, talebimle ilgili bir dönüş yapılmadı ve sorun çözümsüz bırakıldı. Migros bana dönene kadar bir iki sağlam şeftali de sıcaktan çürüdü. Ufacık bir şube ve evime 1.5 km mesafede. İki dakika gelip alıp gidemiyorlar. Hem gönderilen ürünün kalitesi hem de müşteri hizmetlerinin ilgisizliği nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Çürük gönderilen şeftaliler için ya ücret iadesi yapılmasını ya da sağlam ve taze ürünlerle değişim sağlanmasını talep ediyorum.