to read complaints and reviews, or file yours.28.03.2026 tarihinde, saat yaklaşık 13.05 civarında Migros Küçükyalı şubesinden aldığım bir şarap için rafta 349 TL olar...ak gördüğüm fiyat, kasada 679,90 TL olarak geçti. Raftaki fiyat ile kasadaki fiyat arasında ciddi bir fark olmasına rağmen, bu konuda mağaza çalışanlarıyla konuştuğumda konuyla ilg
28.03.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Batman Belde bölgesine vermiş olduğum siparişim, tarafıma herhangi ma...kul bir gerekçe sunulmadan keyfi şekilde iptal edildi. Siparişime dair bilgilere kayıtlı telefon numaram olan 0544********72 üzerinden ulaşılabilir. Siparişimin iptal edildiğini m
Migros Sanal Market hesabıma yaklaşık 2 gün önce giriş yapmaya çalıştığımda, sistem beni içeri almadan müşteri hizmetler...ini aramam gerektiğine dair bir uyarı ile karşılaştım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, kullanım koşullarına uymadığım gerekçesiyle hesabımın kapatıldığını öğrendim.
"Migros Sanal Market üzerinden yaşamış olduğum iade süreciyle ilgili olarak uzun süredir devam eden mağduriyetim ne yazık ki kurumun genel müşteri deneyimi yaklaşımı açısından oldukça yıpratıcı bir hal almıştır. Defalarca iletişime geçmeme, durumu detaylı şekilde anlatmama rağmen, ilgili birimlerden herhangi bir çözüm odaklı yaklaşım göremedim. Süreç boyunca ne anlaşılabildim ne de gerçek anlamda destek alabildim. Ancak bu olumsuz tabloyu tamamen değiştiren, sürece insani bir yaklaşım ve gerçek bir çözüm iradesiyle dahil olan tek kişi olmuştur: Bayrampaşa Sanal Mağaza sorumlusu Ayşe Hanım. Kendisi, iade sürecinin uzayacağını öngörerek beni daha fazla mağdur etmemek adına inisiyatif almış, ürünleri eksiksiz şekilde tarafıma ulaştırmıştır. Bugün ürünlerin sorunsuz şekilde teslim edilmesi, tamamen onun çabası, sorumluluk bilinci ve müşteri memnuniyetine verdiği gerçek değer sayesinde gerçekleşmiştir. Bu süreçte Migros bünyesinde bana gerçekten destek olan, çözüm üretmeye çalışan ve beni anlayan tek kişi Ayşe Hanım olmuştur. Diğer müşteri temsilcileriyle yaşadığım iletişimlerde ise ne yazık ki aynı yaklaşımı göremedim. Ayşe Hanım’ın göstermiş olduğu bu özveri ve yaklaşım sayesinde Migros’a olan güvenimi yeniden kazanmış bulunuyorum. Bu nedenle alışverişlerime Migros üzerinden devam edeceğimi, özellikle annem için Ayvalık’a yapacağım gönderimlerde yine Migros’u tercih edeceğimi belirtmek isterim. Ayrıca tarafımca başlatılmış olan harcama itirazını da bu gelişmeler doğrultusunda geri çekeceğimi bilgilerinize sunarım. Böylesine büyük ve kurumsal bir yapıda, müşteri deneyimini gerçekten sahiplenen, empati kurabilen ve çözüm odaklı yaklaşabilen çalışanların ne kadar kritik olduğunu bu süreçte bir kez daha görmüş oldum. Dilerim Ayşe Hanım gibi çalışanların sayısı artar ve benzer mağduriyetler başka müşteriler tarafından yaşanmaz. Ayşe Hanım’a göstermiş olduğu tüm çaba ve destek için ayrıca teşekkür eder, başarılarının devamını dilerim."
Migros Sanal Market üzerinden 17 Mart gecesi, yaklaşık saat 01.00 civarında 837670454 numaralı siparişi oluşturdum. İsta...nbul’dan Ayvalık’ta yaşayan anneme göndermek istediğim bu siparişte, dalgınlıkla kendi adresimi seçmişim. Durumu fark eder etmez ürünleri hiç teslim almadan iade sürecini başlattım
Yıllardır Migros müşterisiyim, yaklaşık 30 yıldır Migros’tan alışveriş yapıyorum ve 7 yıldır da düzenli olarak Migros Sa...nal Market kullanıyorum. Pandemiden çok önce başladığım bu sadakatimin karşılığında zaman zaman bayramlarda kapıma çikolata bile gönderildi, sipariş vermediğim halde. Ancak yaşadığ
Migros Hemen Money puan yüklenmeme sorunu. 22 Mart tarihinde Migros Hemen'den 750 TL üzeri alışverişe 100 Money puan kam...panyası kapsamında 760 TL'lik sipariş verdim. Aldığım bir ürünün gramaj farkı dolayısıyla faturayı 703 TL olarak kesmişler, fakat ben 760 TL olarak sipariş vermiştim. Müşteri temsi
Bugün Migros Hemen üzerinden akşam saat 20:00 civarında vermiş olduğum 844123683 numaralı siparişimde tuvalet kağıdı ürü...nü teslim edilmedi. Buna rağmen hesabımda ücretin tamamı çekilmiş olarak görünmekte ve eksik olan tuvalet kağıdı için yaklaşık 107 TL ödemiş bulunuyorum. Eksik ürünle ilgili olara
Migros Bayburt şubesinden yaklaşık 2–3 aydır Migros Hemen üzerinden düzenli olarak sipariş veriyorum. Sürekli aldığım be...lirli bir ürün var, ancak her siparişimde istisnasız benim seçtiğim ürün yerine ellerinde kalan farklı bir ürünü gönderiyorlar. Defalarca uyarmama rağmen yine aynı şekilde, kendi i
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
25 Mart 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Samsun İlkadım adresin...e verdiğim siparişte yer alan yaban mersini ürünü eksik teslim edildi. Eksi
26.03.2026 Perşembe günü saat 19:27’de Afyon Merkez Dervişpaşa bölgesine Migros Hemen üzerinden sipariş verdim. Asıl iht...iyacım yumurta olduğu için özellikle bu saatte sipariş oluşturdum ancak teslimatta gelen yumurtalardan 2 tanesi kırık çıktı. Bunun üzerine hemen değişim talebi oluşturdum ve bana,
26 Mart 2026 günü saat 19.00 civarında Üsküdar Ata2 Migros şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Depozitolu... şişeleri iade edip yenileriyle değiştirmek istedim; ancak kasadaki çalışan, bunun sadece satış fişi ile mümkün olduğunu söyledi. Bu kuralın müşteriler tarafından nasıl bilineceğin
Migros Sanal Market hizmetinizi uzun süredir aktif olarak kullanan bir müşteriyim. Önceki dönemlerde siparişlerim, herha...ngi bir ekstra arama veya teyide ihtiyaç duyulmadan, belirtilen adresime sorunsuz şekilde teslim ediliyordu. Ancak son dönemde yaşanan personel değişikliklerinden sonra hizmet kal
Uzun süredir İstanbul Ataköy bölgesinden Migros’un kendi sanal market uygulaması üzerinden sipariş veriyorum; ancak özel...likle sebze bölümünde, patateslerde sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Neredeyse her siparişte paket içinden, konulmaya utanılacak derecede kötü, kararmış ve filizlenmiş patatesler çık
"Teşekkür ederim"
16532929. Talep no: Migros Sanal Market’ten 23.03.2026’da verdiğim siparişt...e çürük muzlar geldi. Talep oluşturdum; ancak 4 gün geçti ve muzları kimse
Bugün yaklaşık yarım saat önce Ümraniye Meydan AVM Migros mağazasında Hot Wheels oyuncak araba bakmak için alışverişe gi...ttim. Reyondaki ürünleri inceledikten sonra, depoda bulunan diğer araçları da görmek istediğimi mağaza çalışanına ilettim. İlgili personel bana “Depodaki kutuları buraya kadar taşı
Uzun süredir Kayseri Melikgazi bölgesinden Migros Sanal Market üzerinden, özellikle “hemen gelsin” seçeneğiyle ve ekstra... ücret ödeyerek sipariş veriyorum. Yaklaşık 1 senedir siparişlerimde sık sık eksik ya da yanlış ürün geliyor, teslimat dakikasına uyulmuyor ve yazdığım notlar kesinlikle dikkate al
Kırklareli Demirköy’de nüfusa kayıtlı olduğum ilçede bulunan Migros şubesinin hemen alt katındaki apartman dairesinde ya...klaşık 1 senedir ikamet ediyorum. Dairemin bir odasının penceresi ile Migros’un deposu karşılıklı konumda. Depodan dışarıya uzatılan jeneratör borusu, doğrudan odamın camına bakıyo
Market alışverişlerimde Chippin üzerinden kazandığım puanların “Migros puanı olarak kullanabilirsiniz” şeklinde belirtil...mesine rağmen, Migros kasalarında bu puanları ödeme sırasında kullanamıyorum. Kasada puanı kullanmak istediğimde sistemde böyle bir şey görünmediği söyleniyor ve çalışanların da ko
Migros Sanal Market üzerinden 7 Mart 2026 tarihinde Van İpekyolu Alipaşa mağazasından, “tıkla gel al” seçeneği ile kampa...nyalı ürünlerin yoğun olduğu bir alışveriş yaptım. Mağazaya siparişimi teslim almaya gittiğimde, mağaza müdürü “bu mağazada tıkla gel al yok, o yüzden siparişini iptal et” diyerek
Vodafone hattıma tanımlanan 500 TL Migros çeki için gelen kodu, Vodafone’un yönlendirmesiyle 5818’e iki kez gönderdim. M...igros Money hesabım telefon numaram olan 5414****09 ile kayıtlı olmasına rağmen, gönderdiğim bu kodlar karşılığında 500 TL’lik çek hâlâ Money kartıma tanımlanmadı. Konu ile ilgili
25.03.2026 tarihinde saat 20.30 civarında Migros Metromall şubesinde jet kasaları kullanırken yaşadığım saygısızlık nede...niyle bu şikayeti yazıyorum. Jet kasada görevli, müşterilere yardımcı olması gereken kadın personel, son derece kaba bir üslupla davrandı. Ödememi yaptıktan sonra kapının fiş okut
24.03.2026 tarihinde Ankara Ankamall 5M Migros mağazasından Kiwi markalı pet su çeşmesi satın aldım. Ürünün ilk kullanım... öncesi 6 saat şarj edilmesi gerektiği belirtiliyordu; ben de talimatlara uygun şekilde ürünü 6 saat boyunca şarj ettim. Şarj sonrası sensörün hareket algıladığını gördüm, ışık yan
26.03.2026 tarihinde, yaklaşık bir saat önce Tuzla Yayla Mahallesi’ndeki Migros mağazasından alışveriş yapmak için gitti...ğimde, soğuk dolapta Migros marka “Migros Ekstra Mantı” ürününün tamamen küf içinde olduğunu gördüm. Ürünün son kullanma tarihi 06.05.2026 olmasına rağmen bu halde olması beni hem
24.03.2026 tarihinde saat 12.00 civarında Gemlik Migros mağazanızda alışveriş yaparken, telefonum ile ürünlerin fiyat bi...lgilerini çektiğim için bir çalışan tarafından uyarıldım ve bunun yasak olduğu söylendi. Market alışverişlerimde genellikle birden fazla markete girip fiyat karşılaştırması yapıyor
