Migros Sanal Market’te Çoklu Sepet İptali Ve Saygısız Davranış

25.07.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Trabzon Of Migros mağazasından birden fazla sepet olacak şekilde alışveriş yaptım. Yaptığım alışverişler usule uygundu, daha önce Migros müşteri hizmetlerinden aynı gün içinde birden fazla sepet oluşturabileceğim yönünde açıkça bilgi almıştım. Buna rağmen o gün mağazada müdür yardımcısı olarak çalışan kişi, hiçbir makul açıklama yapmadan tüm siparişlerimi iptal ederek mağduriyetime sebep oldu.

Mağazaya ait bu müdür yardımcısının müşteriye karşı son derece saygısız ve ters tavırları vardı. Sorunumu dinlemek veya açıklama yapmak yerine, kırıcı ve umursamaz bir üslup sergiledi. Bu durum üzerine Migros müşteri hizmetlerini aradığımda ise, benzer şekilde yardımcı olmayan, aynı derecede saygısız ve ilgisiz bir tutumla karşılaştım. Ne mağaza tarafında ne de müşteri hizmetleri tarafında yaşadığım mağduriyeti anlayan, çözüm üretmeye çalışan kimse olmadı.

Siparişlerim iptal edildiği için maddi bir kaybım olmasa da, Migros gibi kurumsal bir markadan beklemediğim bir saygısızlık ve keyfi uygulamayla karşılaştım. Bu tarih itibarıyla Migros’tan alışveriş yapmama kararı aldım ve çevremde de yaşadığım bu sorun ve mağduriyeti anlatacağım.

Migros’tan beklentim, Trabzon Of Migros mağazasında görevli müdür yardımcısının ve görüştüğüm müşteri hizmetleri çalışanının tutumunun incelenmesi, gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanması ve müşterilere karşı böyle saygısız bir yaklaşımın tekrar etmemesi için adım atılmasıdır.