Migros Marine Pendik Kasiyerinin Kaba Davranışı Ve Fişi Atması

26.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 10:55 civarında Migros Marine Pendik mağazasında kasada yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasadaki hanımefendinin tavrı ve iletişim şekli beni oldukça rahatsız etti.

Kasaya yaklaştığımda kendisine glutensiz ekmek sormak istedim, ancak daha ben sorumu dile getirmeden, kendisi şahsi telefonu ile konuşurken bana sigara satışı olmadığını söyledi. Benim böyle bir talebim ya da arayışım kesinlikle yoktu, bu nedenle hem şaşırdım hem de kendimi rahatsız hissettim. Ardından glutensiz ekmeği sordum, ürünü gösterdi ve işlemi yaptı.

Glutensiz ekmek için tutarın 166 TL olduğunu söyledi, ben de nakit olarak 200 TL uzattım. Kasiyer 1 TL olmadığını belirtti, bunun üzerine kart ile ödeyebileceğimi söyledim ve ödemeyi kartla aldılar. İşlem sonunda ise fişi isteyip istemediğimi sormadan buruşturup çöpe attı; fişin verilmemesi benim için ayrıca sorun oldu.

Müşteriyle iletişimde bu şekilde ön yargılı ve sabırsız davranan, kendi özel hayatındaki sıkıntıları işe ve müşteriye yansıtan çalışanlar görmek istemiyorum. Mağazanızda kasa personelinin müşteriyle konuşma dili ve davranışları konusunda uyarılmasını ve bu tür durumların tekrar etmemesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.