to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Güncellemesi Sonrası Migros Money Giriş Sorunu
Migros Money hesabıma kayıtlı telefon numaramı değiştirdikten sonra 25.07.2026 tarihinden beri uygulamaya giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için uygulamaya erişemediğimden, hesabımda bulunan yaklaşık 1.500 TL tutarındaki çekleri de göremiyor ve kullanamıyorum.
Çağrı merkezine tam 1,5 saat boyunca bağlanmaya çalıştım, ertesi gün sabah sonunda bir yetkiliye ulaşabildim. Görüşme sırasında telefon numaramın güncellendiği ve talep oluşturulduğu söylendi. Ancak çağrı merkezi numaramı güncellemiş olmasına rağmen Migros Money uygulamasına girmeye çalıştığımda, mevcut üyeliğim olmasına rağmen hâlâ “Üye Ol” ekranı açılıyor ve hesabıma erişemiyorum.
Hem uzun süre çağrı merkezine ulaşamamam hem de tüm bu işlemlere rağmen uygulamaya erişim sorunumun devam etmesi nedeniyle biriken çeklerimi kullanamamak mağduriyet oluşturuyor. Telefon numaram güncellendikten sonra mevcut Money hesabımın yeni numaramla doğru şekilde eşleştirilerek uygulamaya giriş sorunumun giderilmesini ve hesabımdaki yaklaşık 1.500 TL tutarındaki çeklerimin korunup tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
