Teslim Edilmeyen Sipariş İçin İade Talebi Ve Yetersiz Destek

01/11/2025 tarihinde Migros Hemen uygulaması üzerinden 750759855 numaralı siparişi verdim. Siparişimin tutarı 343,89 TL’dir ve teslimat adresim İstanb...

01/11/2025 tarihinde Migros Hemen uygulaması üzerinden 750759855 numaralı siparişi verdim. Siparişimin tutarı 343,89 TL’dir ve teslimat adresim İstanb...

29 Ekim 2025 tarihinde Diyarbakır’daki 5m Migros mağazasından aldığım şeftali ve nektarın ürünleri çürük ve kötü kokulu çıktı. Ürünleri eve getirdiğimde bozuk olduklarını fark ettim. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aramama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamadım ve herhangi bir çözüm sun...

Migros Sanal Market üzerinden yıllardır düzenli olarak alışveriş yapmama rağmen, bugüne kadar hiç Money Puan kazanamadım. Tüm siparişlerimi Migros üyeliğimle giriş yaparak ve kredi/banka kartı ile ödeme yaparak gerçekleştiriyorum. Siparişlerimin hiçbirinde hata mesajı ya da uyarı ile karşılaşmadım v...

22 Ekim 2025 tarihinde Migros Sanal Market’ten 743827497 numaralı siparişimle aldığım tavuk but ürünü, son kullanma tarihi 26 Ekim olmasına rağmen bozuk ve kötü kokulu şekilde teslim edildi. Ürünün muhafaza koşullarında sorun olduğunu ya da son kullanma tarihinin yanlış basıldığını düşünüyorum. Ürün...
Yaklaşık 3 hafta önce Migros kartımla ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle müşteri hizmetlerine başvurdum. İki farklı telefon numaram vardı ve birini kapattırdım. Kapatılan numarama bağlı olan Migros kartımı iptal ettirip, puanlarımın yeni telefon numarama aktarılmasını istedim. Ancak müşteri hizmet...

25.10.2025 tarihinde Kartal Sahil Migros şubesinden Migros markalı yaban mersini aldım. Ürünü aynı gün eve geldiğimde açtım ve küflü olduğunu fark ettim. Ürünü uygun şekilde saklamama rağmen bu şekilde bozuk çıkması beni hayal kırıklığına uğrattı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bağlan...

25 Ekim 2025 tarihinde saat 11.30’da Şanlıurfa’daki yaşlı annem ve babam için Migros Sanal Market üzerinden, muhtemelen Piazza Migros şubesinden teslim edilmek üzere 2590₺ tutarında bir sipariş verdim. Teslimatın 17.00–19.00 saatleri arasında yapılacağı belirtildiği için ailem saat 18.00’den itibare...

22 Ekim tarihinde Migros Sanal Market uygulamasından 744063766 numaralı, yaklaşık 300 TL tutarındaki siparişimi verdim ve teslimat için 23 Ekim Perşembe günü 19.00-21.00 saat aralığını seçtim. Ancak bugün 24 Ekim olmasına rağmen siparişim hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve tam 8 saattir herhangi bir g...
11/10/2025 tarihinde saat 14:11’de Dinar Migros mağazasında “2 al 1 iade” ve “3 al 2 öde” kampanyalarından yararlanarak Ülker 9 Kat ürünlerinden 9 adet satın aldım. Kampanya kapsamında 6 ürünün ödemesi fişe yansıdı ve “2 al 1 iade” kampanyasından 3 ürünün Money olarak iadesi gerekirken, yalnızca 2 ü...

22 Ekim 2025 tarihinde Bursa Mudanya'da Migros Hemen uygulaması üzerinden yaptığım market alışverişimde, siparişimdeki lavaş paketi patlak ve ağzı açık şekilde teslim edildi. Hemen müşteri hizmetlerine ulaşıp acil değişim talebinde bulundum, yemek hazırlayacağımı belirttim ve değişim yapılacağı söyl...
22 Ekim 2025 tarihinde saat 13:10 civarında Migros Online üzerinden verdiğim market alışverişim teslim edildi. Siparişimde yer alan 1.5 kg'lik Torku yoğurdun son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu gördüm. Şu anda mağdur durumdayım, çünkü poğaça yapmak için bu ürüne ihtiyacım vardı ve kullanamıyorum....

21 Ekim 2025 tarihinde Yapı Kredi banka kartımdan Migros Sanal Market tarafından 99,99 TL tutarında, herhangi bir sipariş vermediğim halde para çekilmiştir. Aynı durum daha önce de yaşanmıştı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorunum çözülmedi. K...

Eski bağlı olduğum Migros şubesine bağlanmak istiyorum. Çünkü yeni şubeden taze balık ve taze çiçek alamıyorum. Ya yeni şubede aynı hizmeti versin ya da bize sormadan yapılan değişiklik geri alınsın lütfen. Çengelköy örme sitesinde oturuyorum. Bu konuda bilgi verilmesini rica ediyorum.

Migros Sanal Market üzerinden verdiğim #742601882 numaralı siparişimde toplamda 5 ürün eksik teslim edildi. 20.10.2025 tarihinde Ankara Çankaya adresine teslim edilen siparişimdeki eksik ürünler için müşteri hizmetlerine tam 5 kez bağlandım. Her seferinde acil olarak not alındı, mağazayla da görüşül...

17/10/2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden İzmir Narlıdere adresine verdiğim siparişte, iki adet 2 kg’lik Söke marka un aldım. Siparişim elime ulaştığında un paketlerinin yırtık ve dökülmüş olduğunu gördüm. Ürünlerin bu şekilde teslim edilmesi hem hijyen açısından hem de ürün kaybı nedeniyle...

17-18 Ekim tarihlerinde Migros’un “2 al 1 iade” kampanyası kapsamında Vize m Migros mağazasından Komili Banmalık 1 litre soğuk sıkım zeytinyağı aldım....
20 Ekim’de Migros Sanal Market üzerinden İncek Migros (Ufuk Üniversitesi karşısı) şubesinden 5 litre zeytinyağı siparişi verdim. Ürün teslimat anında son kullanma tarihinin geçtiğini fark ettim ve hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi, ancak üzer...
Migros Money Kart’ıma bağlı telefon numaramı değiştirdim. Ancak yeni numaramı sisteme tanımlayamadığım için bir haftadır puanlarımı kullanamıyorum. Uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde eski numarama SMS gönderiliyor, fakat artık o numarayı kullanmadığım için SMS alamıyorum. Bu sorunu çözmek ...

19.10.2025 tarihinde saat 15.22’de Taurus AVM Ankara Migros şubesinin sanal marketinden 742007856 numaralı siparişimi verdim. Teslimat için 19.00-21.00 saat aralığını seçtim ve tüm işimi gücümü buna göre ayarladım. Ancak saat 23.00 olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve hiçbir bilgilendirm...

Migros Sanal Market üzerinden 741100978 numaralı siparişimi 18 Ekim'de verdim. Sipariş verirken Harap Un 4 kiloluk 2 adet ve kuzu kol ürünü stokta var olarak görünüyordu. Ayrıca “Gel Al” kampanyası kapsamında 300 TL indirim kuponu kullandım. Ancak ertesi gün sabah arandım ve ürünlerin stoğunun tüken...

Migros Sanal Market’in Money kampanyası kapsamında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 0551 942 62 ** numaralı Money Club kartıma gelen kampanya mesajı doğrultusunda, 4-24 Eylül 2025 tarihleri arasında 750 TL ve üzeri 4 alışveriş yapmam halinde 750 TL değerinde Money puan kazanacağım bildiril...

15.10.2025 tarihinde saat 18.14’te Migros Hemen uygulamasından (#739480214) alışveriş yaptım. Siparişim teslim edildiğinde 1 adet Dardanel Çim Çim Karides 250 g ve 1 adet Feast Ispanak 450 g ürünlerim eksikti. Eksik ürünler için hemen iade talebi oluşturdum (Talep No: 11030382). Ürünlerin en kısa sü...

14 Ekim 2025 tarihinde Migros Hemen üzerinden verdiğim market siparişimde, cips, meyveli yoğurt, Dankek, 2 adet meyve suyu ve Cappy portakal suyu gibi ürünlerin paketleri ve ambalajları yırtık şekilde teslim edildi. Sipariş numaram: 10595487909. Teslimat Diyarbakır Bağlar Yunus Emre Mahallesi 931. S...