Arızalı Powerbank Ve Yetersiz İade Süreci

Migros Sanal Market üzerinden Upfull marka 20.000 mAh bir powerbank satın aldım. Ürünü 30 Kasım’da aldım, şarja taktım ve 1 Aralık’ta kullanırken telefonumu bir kez bile tam olarak şarj edemediğini fark ettim. 20.000 mAh olarak satılan bir ürünün telefonu bir kez bile dolduramaması, ürünün vaat edilen performansta olmadığını açıkça gösteriyor. Ayrıca, ürünün Type-C girişi de çalışmıyor.

Bu durumu fark eder etmez Migros Sanal Market üzerinden iade talebi oluşturdum; ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Daha sonra müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünü gelip alamayacaklarını, benim mağazaya götürüp garantiye göndermem gerektiğini söylediler. Migros Sanal Market üzerinden aldığım, üstelik kampanyalı olarak satılan ve 400 TL ödediğim bu arızalı ürün için bu şekilde uğraştırılmak istemiyorum.

İstanbul Ümraniye İnkılap bölgesine bağlı Migros Sanal Market siparişimde yer alan, sipariş numarası 769257007 olan bu ürün için, arızalı çıkması ve belirtilen kapasiteyi karşılamaması nedeniyle powerbank’in iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.