to read complaints and reviews, or file yours. 
25.11.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Adana Yüreğir’deki Migros mağazasından et, tavuk ve hazır meyveli yoğurt siparişi verdim. Sipariş elime ulaştığında, et, tavuk ve hazır meyveli yoğurt ürünlerinin son kullanma tarihlerinin teslimat günüyle aynı ya da sadece bir gün sonrası olduğunu gördüm. Özellikle et ve tavuk gibi çabuk bozulan ürünlerin bu kadar kısa son kullanma tarihli şekilde gönderilmesi hem sağlık açısından riskli, hem de tüketici olarak kendimi kandırılmış hissetmeme neden oldu.
Durumu Migros’a ilettiğimde, et ve tavuk ürünleriyle ilgili olarak kasap reyonuna bağlandım ve telefondaki kişiler bana tavuğun zaten 3–4 günlük olduğunu, ette görünen tarihin de gerçek son kullanma tarihi olmadığını, mağazaya gittiğimde anlatabileceklerini söyleyip görüşmeyi sonlandırdılar. Yoğurt için ise ürünü mağazaya götürmediğim sürece ücret iadesi yapılmayacağı belirtildi. Online alışverişte bozulma riski yüksek ve son kullanma tarihi çok yaklaşmış ürünlerin özellikle seçilip, bunun tüketiciye açıkça belirtilmemesinin Ticaret Bakanlığı’nın tüketiciyi bilgilendirme ve şeffaflıkla ilgili yönetmeliklerine de aykırı olduğunu düşünüyorum. Online sipariş verirken taze ve makul süre son kullanma tarihli ürün beklerken, bir de çözüm için mağazaya gitmemin şart koşulması beni ayrıca mağdur etti.
Et ve tavuk ürünleri için 2.013,52 TL, yoğurt için ise 75 TL ödeme yaptım. Hem sağlık açısından risk taşıyan bu ürünlerin iadesinin ve ücretlerinin eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını, hem de kısa son kullanma tarihli ürünlerin online siparişlerde müşteriye önceden açıkça belirtilmeden gönderilmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 25 yıldır aynı GSM hattını kullanan ve uzun süredir Migros üyesi olan sadık bir müşterinizim. Bugüne kadar alışverişlerimi güvenle Migros Sanal Market üzerinden, özellikle “1 Alana 1 Bedava” gibi kampanyalar kapsamında, tamamen uygulamanın izin verdiği adet sınırları içinde gerçekleştirdim....
Migros Sanal Market üzerinden 18 Ocak 2026 tarihinde, 12.00–14.00 teslimat aralığı seçili olacak şekilde sipariş verdim. Siparişimin en geç 14.00’te teslim edilmesi gerekirken, saat 13.00 civarında gelen kurye ürünleri mağazada unuttuğunu söyleyip hemen getireceğini belirterek ayrıldı, ancak geri dö...
Sanal market üzerinden verdiğim siparişin ödemesi online olarak alındı ancak sipariş teslim edildi olarak bilgi verilmesine rağmen ben herhangi bir paket teslim almadım. Dünden beri kendilerine defalarca yazdım ama ne paketim geldi ne para iadesi olu. Geçen hafta da yazlıkta verdiğim siparişte hatal...
Migros Sanal Market’ten uzun süredir düzenli olarak alışveriş yapıyorum; ancak son yaşadığım durumdan dolayı artık gerçekten sıkılmış durumdayım. 8 Mart 2026 tarihinde 19.00–21.00 teslimat aralığı için verdiğim 832012578 numaralı siparişimde züccaciye ürünlerinde yer alan “2 al 1 öde” kampanyasından...
22 Ocak 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden, 17.00–19.00 teslimat aralığı için 802920898 numaralı siparişi verdim. Siparişim, saat 18.59’da K...
Ticaret Bakanlığı 
Yorumlar