Son Tüketim Tarihi Gününde Gönderilen Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

31.10.2025 tarihinde saat 14.00 civarında Migros Hemen üzerinden Misbaşak çikolatalı profiterol siparişi verdim. Siparişim Misbaşak Bağlıca şubesi tarafından hazırlandı ve sipariş numaram 769961692’dir. Ürünü tüketmek için açtığımda tadının alışılmışın dışında, tuhaf olduğunu fark ettim. Ambalajını kontrol ettiğimde ise son tüketim tarihinin tam da bugün olduğunu gördüm. Gününde biten bir ürünün tarafıma gönderilmiş olmasını insan sağlığı açısından son derece uygunsuz ve sorumsuzca buluyorum.

Durumu Migros Hemen müşteri hizmetlerine ilettiğimde, ürünü açtığım için hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler. Ben hem Misbaşak Bağlıca şubesinin hem de Migros Hemen’in bu yaklaşımından şikayetçiyim. Ürünü açıp açmamam, bana son tüketim tarihi günü gelen bir ürün gönderilmiş olması gerçeğini değiştirmiyor, bu tutumun insan sağlığıyla oynanmasına göz yummak olduğunu belirtmek isterim.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ilgili siparişe ait ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini ve hem Misbaşak Bağlıca şubesinin hem de Migros Hemen tarafının gıda güvenliği ve son tüketim tarihi kontrolleri açısından detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için de gerekli önlemlerin alınmasını rica ederim.