to read complaints and reviews, or file yours. 
Migros uygulamasını aktif olarak kullanan bir müşterinizim. 26 Kasım tarihinde verdiğim yemek siparişimde (sipariş no: 763014767) bazı ürünler eksik teslim edildi. Bu nedenle aynı gün içerisinde uygulama üzerinden canlı desteğe yazıp eksik gelen ürünler için ücret iadesi talep ettim; ancak o günden ...
Migros uygulamasında uzun süredir hazır limit ile alışveriş yapıp sonra ödeme özelliğini kullanıyordum. Eski numaram babamın üzerine kayıtlıydı ve bu hatta bağlıyken hiçbir sorun yaşamadan hazır limitimi kullanabiliyordum. Yaklaşık 1 ay önce numaramı değiştirdim ve bu değişiklikten sonra hem hesabım...
30.11.2025 tarihinde saat 17:38 sularında Antalya Uncalı Migros şubesinden son kullanma tarihine iki gün kalan, indirimli tavuk ürünü satın aldım. Reyonda 147 TL olan ürünün 110 TL’ye düştüğü yazıyordu, ancak kasadan geçtiğimde fişi kontrol ettiğimde herhangi bir indirim uygulanmadığını gördüm. Bun...
30.11.2025 tarihinde saat 14.20 civarında Migros Hemen üzerinden Ankara Yenimahalle adresine teslim edilmek üzere bir sipariş verdim. Ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Uygulama üzerinden canlı destek hattına bağlandım. Israrla aynı soruları sorduğumda önce s...
Migros Sanal Market üzerinden 768300322 numaralı siparişimi bugün saat 13:57’de verdim ve teslimat aralığı olarak 19:00–21:00 saatlerini seçtim. Ancak saat 22:30 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir net bilgi de paylaşılmadı. Müşteri temsilcisine ulaşmak adeta işkenceye dö...
29.11.2025 tarihinde 19.00–21.00 saatleri arasında randevulu teslimat olacak şekilde Migros Sanal Market üzerinden genel market alışverişi siparişi verdim. Teslimat saati geçmesine rağmen, saat 22.22 itibarıyla siparişim hâlâ yola bile çıkmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Canlı desteğe ...
Migros Sanal Market üzerinden Eskişehir’de, büyük ihtimalle Şirintepe bölgesine hizmet veren şubeden 17.05’te verdiğim sipariş, ortalama teslimat süresi 45 dakika görünmesine rağmen 19.27 itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Şu an itibarıyla 2 saati aşkın süredir siparişimin gelmesini bekliyorum. Uygu...
29.11.2025 tarihinde Migros Unimoney üyesi oldum. Üyelik sırasında vaat edilen 300 TL’lik indirimi ne verilen link üzerinden ne de otomatik olarak Migros Hemen uygulaması içinde kullanabildim, indirim hiçbir şekilde sepetime yansımadı. Sorun için Migros Hemen üzerinden iki kez canlı desteğe bağland...
19:03’te, evime 1 km uzaklıktaki dönerciden sipariş verdim. Döneri Migros kuryesine tam 30 dakika sonra teslim ettiler; bir dönerin hazırlanması nasıl yarım saat sürdü, anlamadım. Neyse, yaklaşık 40 dakika sonra siparişim geldi. Bir baktım ki yanlış getirmişler. Kuryeye, 'Bu yanlış, değiştirip geti...
Migros Sanal mobil uygulaması üzerinden 12 Eylül’den beri alışveriş yapamıyorum. Sepetime ürünleri ekledikten sonra her ekleme ve adımda toplam tutar değişiyor, ödeme aşamasına gelene kadar toplamda dört farklı sepet tutarı görüyorum. Son aşamada, bankanın 3D ödeme ekranına yönlendirildiğimde karşım...
28 Kasım tarihinde Sakarya Adapazarı’nda Migros Hemen üzerinden toplam 600 TL’lik bir alışveriş yaptım. Bu alışverişte, 27 Kasım’da Migros Yemek’ten verdiğim siparişe bağlı olarak tarafıma tanımlanan “600 TL’ye 250 TL kupon” kampanyasındaki özel hediye çekini kullandım ve 250 TL’yi kupon, 400 TL’yi ...
Migros gibi köklü ve kurumsal bir firmadan çok daha müşteri odaklı ve çözüm odaklı bir yaklaşım beklerdim. Kampanya kapsamında alışveriş yapıp puan kazandıysam, bu puanların herhangi bir açık bilgilendirme olmadan ve hatırlatma yapılmadan silinmesini hem yanlış hem de müşteriye haksızlık olarak görü...
22 Kasım 2025 tarihinde Migros Hemen üzerinden verdiğim siparişim eksik ve hatalı gönderildi. Siparişimde yer alan mantar ürününü hiç teslim etmedikleri halde faturaya yansıtmışlar. Ayrıca özellikle gulaşlık, iri doğranmış olarak seçtiğim Eti, normal kuşbaşı et olarak gönderdiler. En rahatsız edici...
Migros Sanal Market üyeliğimin iptal edilmesini istiyorum. Alışverişlerimi artık mağazalardan kendim yapmak istediğim için sanal market hizmetini kullanmayacağım. Sistemde 5362351*** numaralı telefon ile kayıtlı bulunuyorum. Bu telefon numarasıyla ilişkili Migros Sanal Market üyeliğimin ve varsa bu...
Bir ürün ellerinde olmadığı için iptal edildi, iki ürün ise yanlış gönderildi. Aplikasyondan sorun ile ilgili talep oluşturdum ve çözüm belirlenmesi için aranmayı bekledim. Akşam yemeğimi yiyemeden dönüş bekledim fakat kimse aramadı. Tam üç kez canlı sohbete bağlandım ve ilk olarak değişim talep ett...
23.11.2025 tarihinde saat 19.00 civarında Migros Sanal Market üzerinden verdiğim #764487450 numaralı siparişimde yer alan iki ürünle ilgili ciddi bir problem yaşadım. Siparişimdeki palamut adet olarak görünmesine rağmen hem çok küçük boyda gönderildi hem de yaklaşık 15 parçaya bölünmüş şekilde tesli...
23.11.2025 tarihinde saat 18.16’da Migros uygulaması üzerinden verdiğim siparişim saat 19.00’da teslim edildi. Siparişimde yer alan Migros'un kendi markasına ait yoğurt ürününü açtığımda, ürünün kıvamının tamamen sıvı, su gibi olduğunu ve tadının da son derece kötü olduğunu fark ettim. Ürünün son ku...
"Yıllardır bu markadan gerek sanal gerekse mağazadan alışveriş yaparım Daha önce de sebze meyve aldım. Hiç tartmak aklıma gelmemişti. Sadece bu kere böyle bir hata olduğunu düşünmek istiyorum. Çünkü bu zamana kadar hiçbir alışverişimde bir sorun yaşamadım. Son numarası 4000 ile biten Çağrı merkezi de çok ilgiliydi. Her şeye rağmen bu markayı bırakmayı düşünmüyorum. Bir kişinin hatasını ile böyle büyük bir firmanın itibarını zedelemek istemem."
Migros Toptan uygulamasından alışveriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, 'Sizi daha yetkili birime aktarıyoruz' dediler. 20 dakika beklememe rağmen bağlanamadım. CİMER'e de şikayet edeceğim. Asla kimse ilgilenmedi. Başka bir kartla denedim, yine olmadı. Bankayı aradım; kartla ilgili bir soru...
22.11.2025 tarihinde Migros uygulaması üzerinden, Çanakkale bölgesindeki mağazadan saat 16.24’te 763617739 numaralı siparişi verdim. Siparişimin teslim edilmemesi üzerine süreç boyunca ciddi bir mağduriyet ve güven kaybı yaşadım. Siparişin üzerinden saatler geçmesine rağmen herhangi bir teslimat ya...
22.11.2025 tarihinde saat 20:55 teslimatlı, 559 TL tutarındaki 763673699 numaralı Migros Sanal Market siparişim tarafıma hiç teslim edilmediği halde sistemde 'teslim edildi' olarak görünüyor. Kapıma herhangi bir görevli gelmedi, ürünler teslim edilmedi ancak siparişim tamamlanmış gibi işlenmiş. Dur...
"Paramı iade etmişler"
22.11.2025 tarihinde saat yaklaşık 17.20’de Bolu Alpağut Mahallesi Migros şubesinden 1.439,93 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi Enpara hesabıma bağlı banka kartımla yaptım. Kasada pos cihazı kartımı okudu ancak cihaz arıza verdi, kasiyer pos’u kapatıp tekrar açtı. Ardından kartımı tekrar okumay...
22.11.2025 tarihinde Migros uygulaması üzerinden Şanlıurfa Piazza Migros şubesinden 316 TL tutarında sipariş verdim. Ancak bu siparişim, üzerinden 5 saat geçmiş olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Yaşanan gecikme üzerine müşteri hizmetlerini kendim aradım. Görüşmede kuryenin yolda olduğu...
Migros Hemen uygulamasında unimoney iş birliğiyle sunulan “vize haftasına özel 450 TL’ye 200 TL indirim” kuponum vardı. Dün akşam saatlerinde kupon hesabımda görünüyordu, sepetimi de bu indirimi kullanarak oluşturmak için hazırladım. Ancak kuryeler dolu olduğu için sistem sipariş vermeme izin vermed...
