Mi Store müşteri hizmetleri

28.01.2026 tarihinde saat 19.15’te Ankara Optimum AVM’de bulunan Mi Store mağazasından, Türkiye distribütörü Evofone Teknoloji A.Ş. üzerinden Poco F7 Pro model cep telefonu satın aldım. Eski telefonumdaki veriler yeni cihaza aktarıldıktan sonra şarj seviyesi %18’e düştü ve kutudan çıkan orijinal ada...

Mi Store’un takas kampanyası kapsamında elimde bulunan Redmi Note 11 Pro model telefonumu, Mi Store’un anlaşmalı olduğu EasyCep firmasına gönderdim. 19.01.2026 tarihinde EasyCep’in verdiği teklifi onayladım ve bana 8 iş günü içerisinde ödemenin yapılacağı bilgisi verildi. Ancak 29.01.2026 tarihi iti...

Mi Store uygulaması üzerinden Xiaomi Pad 7 Pro model tablet satın almak istiyorum ancak üç gündür aynı hata ile karşılaşıyorum. Mi hesabımda olağan dışı hareketler tespit edildiği söylenerek siparişim işleme alınmıyor ve bu nedenle hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Bu süreçte ödeme aşamasına dahi geç...

21 Ocak’ta mi store üzerinden 2 adet Xiaomi robot Vacuum h40 model robot süpürge siparişi verdim. Ödemesini kredi kartıyla, yaklaşık 32.900 TL tutarında yaptım; ancak bir ürün geldi, diğer ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Defalarca aramama rağmen talep oluşturduklarını, depodakilerin gözden kaçırmış ...

15.04.2025 tarihinde Xiaomi Mi Store’dan Redmi Note 14 Pro model bir telefon satın aldım; ancak bu alışverişe ait geçerli ve okunabilir bir e‑faturaya hâlâ ulaşamadım. Sipariş numaram olmasına rağmen tarafıma sadece bilgisayar ekranından çekilmiş, hiçbir detayı okunamayan bir ekran görüntüsü gönderi...

21.12.2025 tarihinde Gaziemir Optimum AVM Mi Store’dan Poco f8 Pro 512 GB model telefonu satın aldım. Telefonun kurulumunu yaptığım andan itibaren telefon görüşmeleri sırasında kopma, ses kısıklığı ve cızırtılı ses sorunları yaşamaya başladım. İlk olarak hattımdan şüphelenerek şebeke müşteri hizmet...

Xiaomi Mi Store uygulaması üzerinden 12 Aralık tarihinde 1500 TL ödeyerek Redmi Smart Pen satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra tabletimle uyumlu olmadığını fark ettim ve bu nedenle ürünü iade etmek istedim. Mi Store müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, iade oluşturursam ürünün iade edileceği sö...

Mi Store resmi internet sitesi üzerinden 5251**********12 numaralı siparişimle tarafımıza gönderilen ürünün e-arşiv faturası hatalı olarak düzenlendi. Firmamız e-fatura mükellefi olmasına rağmen e-arşiv fatura kesildi ve ayrıca faturada yer alan vergi numarası da yanlış girildi. Faturayı Mi Store i...

08.11.2025 tarihinde Mi Store mobil uygulaması üzerinden Xiaomi 6a Type-A Type-C Cable adlı ürünü sipariş verdim, aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece kayıt oluşturup "Sizinle iletişime geçeceğiz" ...

8 Kasım tarihinde Mi Store’dan Xiaomi TV Max 85 inç televizyon satın aldım. 18 Kasım’da ürün kargo ile teslim edildi. 20 Kasım Cumartesi günü kurulum için gelen yetkili servis, televizyonun ekranının kırık olduğunu tespit etti ve bu durum raporlandı. Yaklaşık bir hafta süren telefon görüşmelerim so...

Xiaomi Türkiye Mi Store uygulaması üzerinden resmi Xiaomi mağazasından 06.11.2025 tarihinde Redmi Note 14 Pro Plus 5G model cep telefonu siparişi verdim ve ürünü 07.11.2025 tarihinde teslim aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 10 gün sonra telefonda ekran sorunları yaşamaya başladım. Bunun üzerine Xiaom...

Xiaomi Mi Store internet mağazasından yaklaşık 18 Kasım tarihinde Xiaomi Note 14 Pro Plus 5G model telefonu satın aldım. Satın alma öncesinde kararsız kaldığım için müşteri temsilcisini arayıp 14 Pro 5G ile 14 Pro Plus 5G modellerini birlikte değerlendirmek ve özellikle batarya süresi hakkında net b...

Xiaomi Mi store uygulaması üzerinden Smart pet care Air purifier ürününden iki adet satın aldım. Ürünlerden birinin hava sensörü çalışmıyordu. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak değişim talebi oluşturdum, ancak ürünün tamir edilip gönderileceği söylendi. Sıfır aldığım bir ürünün onarılmasın...

11.11.2025 tarihinde Bursa’dan Xiaomi Mi Store internet sitesi üzerinden Xiaomi Pad 7 Pro 12 GB RAM 512 GB ürünü satın aldım. Sipariş esnasında ürün sayfasında klavyenin hediye olarak verildiği açıkça yazıyordu, fiyatı üstü çizili şekilde 0 TL ve “maksimum 1 adet” ibaresiyle görünüyordu. Bununla bir...

Xiaomi Mi Store mobil uygulaması üzerinden 12.11.2025 tarihinde sabah 10.00–11.00 saatleri arasında Xiaomi A55 55 inç TV için peşin olarak, 19.999 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaparak sipariş verdim. Sipariş esnasında teslimat süresi 2–7 iş günü olarak belirtiliyordu. Siparişten bu yana günle...

11.11.2025 tarihinde Mi Store üzerinden Xiaomi marka bir televizyon siparişi verdim ve 20.000 TL ödemeyi kartla gerçekleştirdim. Sipariş numaram 5251**********94’tür. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Mi Store müşteri hizmetlerini iki kez, farklı günlerde aradım....

05.2024 tarihinde Vadi İstanbul şubenizden Viomi Alpha 3 robot süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2-3 ay sonra cihaz komut almamaya ve süpürmemeye başladı. Bu sorunu yaşayınca servise götürdüm, ürün sıfır ürünle değiştirildi. Ancak 14.10.2025 tarihinde aynı sorunu tekrar yaşadım; cihaz yin...

Mayıs 2025’te İzmir Mi Store’dan satın aldığım Poco X7 Pro 512/24 model telefonumda, ilk günden beri ekran yenileme hızıyla ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Hem PUBG oyununda hem de normal kullanımda ekran yenileme hızı 60 FPS ile sınırlı kalıyor. Game Turbo’da Wild Boost özelliğini aktif hale g...

Yaklaşık bir ay önce Mi Store internet sitesi üzerinden satın aldığım Xiaomi s4 akıllı saatimi iade ettim. Sipariş numaram: M2C2025000014315. İade işlemini başlatmamın üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen, 7499 TL tutarındaki ücretim hala hesabıma geri ödenmedi. Bu süreçte Mi Store müşteri h...

16.04.2024 tarihinde Gebze Center AVM Mi Store’dan toplamda 6 adet Winben anti Gravity Water Drop Humidifier aldım ve 5394,00 TL ödeme yaptım. Sorun yaşadığım 2 adet ürün için ise 1798,00 TL ödedim. Ürünlerde yaşadığım arıza nedeniyle, 02.02.2025 tarihinde iki ürünü Gebze Center Xiaomi bayisine serv...

18.10.2025 Cumartesi gecesi Mi Store üzerinden Xiaomi 15 model telefon siparişi verdim (Sipariş No: 5251**********47). Kısa bir süre sonra bazı nedenlerden dolayı siparişi iptal etmek istedim, ancak uygulamada iptal seçeneği çalışmıyordu. Hafta sonu olduğu için pazartesi günü, yani 20.10.2025 tarihi...