Klavye Ve Kalem Ücretsiz Gelmediği İçin Yanıltıcı Reklam

Xiaomi TAB 8 Pro tabletini Mi Store üzerinden, ürün sayfasında klavye ve kalemle birlikte gösterilen görsellere ve “yanında klavye ve kalem geliyor” şeklinde yapılan tanıtımlara güvenerek satın aldım. Hem reklamda hem de kullanıcı yorumlarında klavye ve kalemin birlikte geldiğinden açıkça bahsedildiği için ürünü bu şekilde tercih ettim.

Alışverişi 30.03.2016 tarihinde yaptım, üzerinden daha bir gün bile geçmeden durumu öğrenince müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmemizde kampanyanın bittiği, klavye ve kalem gönderiminin sağlanmayacağı, sadece tabletin geleceği söylendi. Reklamda ve ürün sayfasında hâlâ klavye ve kalem görselleri ve bilgileri yer almasına rağmen böyle bir dönüş yapılması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Ben ürünü özellikle klavye ve kalemiyle birlikte geleceği için tercih ettim. Bu nedenle tarafıma reklamda ve ürün sayfasında belirtildiği gibi klavye ve kalemin ücretsiz olarak gönderilmesini, aksi halde bu yanlış ve yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle siparişimin iptalini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.