Mi Store 17t Pro Siparişimin Gecikmesi Ve Kargo Sürecindeki Sorun

2 Haziran Salı günü mi.com üzerinden Xiaomi 17t Pro model telefonu sipariş ettim. Siparişim için 60.869 TL ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Sitede ürünün 2 ila 7 iş günü içinde teslim edileceği yazmasına rağmen, siparişim aradan 7 gün geçmesine karşın hâlâ “sipariş işleniyor” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmiyor.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3–4 kez aradım, her seferinde sadece yoğunluk olduğu ve ürünün lansman ürünü olduğu için gecikme yaşandığı söylendi, ancak net bir tarih verilemedi. Bu kadar uzun süreceğini bilmediğim için planlarımı ona göre yapmıştım ve bu gecikme yüzünden mağdur oldum. İlk kez mi.com’dan alışveriş yaptım ve bu yaşadığım deneyim nedeniyle açıkçası pişmanlık duyuyorum.

5260602681843049 numaralı siparişimde yaşanan gecikmenin giderilmesini, ürünümün acilen kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.