IMEI Numarası Olmayan E-Faturaya Şikayet Ve Yeni Fatura Talebi

Mi Store online mağazadan Poco X8 Pro model telefonu satın aldık, ürün daha kutusu açılmamış durumda olmasına rağmen kesilen faturada cihazın IMEI numarasının yer almadığını fark ettik. Fatura 21 Nisan 2026 tarihinde sistem üzerinden e-fatura olarak tarafımıza ulaştı ve üzerinde IMEI bilgisinin bulunmaması ileride yaşayabileceğimiz olası garanti ve işlem süreçleri açısından bizi endişelendirmektedir.

Konu ile ilgili olarak Mi Store online müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde faturaya IMEI numarasını ekleyemeyeceklerini söylediler ve herhangi bir alternatif çözüm de sunmadılar. Bu durum hem resmi kayıtlar açısından hem de tüketici olarak haklarımızı kullanabilmemiz açısından sorun yaratmaktadır.

Mi Store online tarafından, satın aldığımız Poco X8 Pro cihaza ait IMEI numarasının açıkça yazılı olduğu yeni bir e-faturanın düzenlenerek tarafımıza iletilmesini talep ediyorum.