Poco X8 Pro Max Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İletişim Eksikliği

Mi Store’un kendi internet sitesi üzerinden 20 Nisan’da Poco X8 Pro Max model telefonu sipariş ettim ancak bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 5260**********28 olup, ödemeyi kredi kartıyla yaklaşık 35.000 TL olarak yaptım.

Bu süreçte iki defa müşteri hizmetleriyle görüştüm, her ikisinde de sadece “aciliyetinizi iletiyoruz” denilerek geçiştirildim, bunun dışında somut bir çözüm ya da net bir bilgi verilmedi. Günler geçmesine rağmen ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de süreçle ilgili açıklayıcı bir dönüş yapıldı.

Ürün bedelini peşin olarak ödemiş olmama rağmen bu kadar uzun süre kargoya verilmemesinden ve iletişimin yetersiz olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Sipariş verdiğim Poco X8 Pro Max telefonun derhal kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma açık ve net şekilde iletilmesini talep ediyorum.