Poco X7 Pro Şebeke Sorunu Çözülmedi, İş Kaybı Ve Ücret İadesi Talebi

2025 Ocak ayında Mi Store’un internet sitesi üzerinden satın aldığım Poco X7 Pro model telefonumda yaklaşık 3–4 aydır ciddi şebeke sorunları yaşıyorum. Cihazda hem arayanlar bana çoğu zaman ulaşamıyor, hem de görüşme sırasında hat aniden kesiliyor. Bu durum, cihaz nerede olursa olsun her yerde aynı şekilde devam ediyor.

Telefonu iş hattı olarak kullandığım için bu problem, işimle ilgili aramaların bana ulaşmamasına ve iş ile para kaybı yaşamama neden oluyor. Cihazı garantiye gönderdim; ana kart değişimi yapıldığı belirtilerek tarafıma geri gönderildi, ancak şebeke sorunu hiçbir şekilde düzelmedi, aynen devam ediyor.

Şu anda tekrar başvuru yapmak istediğimde sistem üzerinden işlem yapmama izin verilmiyor; sayfalar yönlendirme yapmadan “müşteri hizmetleri ile görüşün” uyarısı veriyor. Yeni ana kart takılmış olmasına rağmen sorun aynı şekilde sürdüğü için, bu cihazın kronik bir problem taşıdığını ve sorunun tekrar servise gitse bile çözülemeyeceğini düşünüyorum.

Yaşadığım iş kaybı ve mağduriyetin giderilmesi için sorunlu cihazın iadesinin alınarak ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.