to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Şubat 2026 tarihinde Mi Store internet sitesi üzerinden takas desteği ile Xiaomi Redmi Note 15 Pro 5G telefon siparişi verdim, cihazı 25 Şubat’ta teslim aldım. Takas kapsamında verdiğim eski telefonum Vivo Y16’yı ise 24 Şubat 2026’da Mi Store’un takas aracı firması olan EasyCep’e teslim edilmek üzere Yurtiçi Kargo ile gönderdim.
EasyCep firması, gönderdiğim telefonu teslim alarak 2.430 TL değerinde onayladı ve 3 iş günü içinde ilettiğim IBAN hesabıma ödeme yapılacağına dair bir sözleşme gönderdi, ben de bu sözleşmeyi onayladım. Ancak 26 Şubat tarihinden bu yana, aradan yaklaşık 3 ay geçmiş olmasına rağmen tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. İlgili işlem için EasyCep tarafından verilen referans numaram EC26022300363'tür.
Bu süreçte Mi Store müşteri hizmetlerini 3–4 kez aradım, her seferinde konunun ilgili departmanlara iletildiği, aciliyetin bildirildiği ve en kısa sürede bana dönüş yapılacağı söylendi, ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Aynı şekilde EasyCep ile de defalarca telefonla ve e‑posta yoluyla iletişim kurmama rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve ödeme yapılmadı.
Hem Mi Store’un çalıştığı bu aracı firma üzerinden müşterilerini bu şekilde mağdur etmesini hem de EasyCep firmasının verdiği taahhütlere uymamasını kabul etmiyorum. 2.430 TL tutarındaki takas ücretimin derhal IBAN hesabıma yatırılmasını, Mi Store’un bu firmayla iş birliğini ve yaşanan mağduriyetleri gözden geçirmesini ve bu sorumsuzluğun gerekli şekilde yaptırımla karşılanmasını talep ediyorum.
01.02.2026 tarihinde Mi Store üzerinden Redmi Note 15 Pro model telefonu sipariş ettim. Bu işlem sırasında elimde bulunan Redmi Note 14 Pro telefonumu EasyCep aracılığıyla takasa vererek alışverişe devam ettim. Yeni aldığım telefonum 05.02.2026 tarihinde elime ulaştı. Aynı gün EasyCep’ten “Satış Tal...
Xiaomi online mağazası üzerinden Redmi Note 15 Pro+ model yeni bir telefon satın aldım ve mağazada belirtilen değişim kampanyası kapsamında eski telefonum olan Redmi Note 8 Pro’yu EasyCep Bilişim ve Ticaret A.Ş.’ye (Vergi No: 1781171376) gönderdim. Cihazım incelendikten sonra tarafıma sadece 2.152 T...
Mi Store üzerinden yaptığım bir alışverişte takas işlemi uyguladım ve Xiaomi Redmi Note 11 Pro model telefonumu EasyCep firmasına gönderdim. Cihazım 19.01.2026 tarihinde firmanın eline ulaştı ve bana sunulan 3.195 TL’lik fiyat teklifini aynı gün kabul ettim. Ödemenin IBAN numarama banka havalesiyle ...
19 Ocak 2026 tarihinde Xiaomi Turkey Teknoloji Limited Şirketi’nden 5260************01 sipariş numarasıyla Redmi Note 15 Pro+ 5G telefon satın aldım. Bu alışveriş kapsamında eski telefonum için sunulan değişim kampanyasından yararlandım ve Xiaomi tarafından bana EasyCep firmasına ait iletişim linki ...
20 Ocak tarihinde Mi Store üzerinden takas sistemi ile Xiaomi Redmi Note 15 Pro Plus model telefonu satın aldım. Bu işlem kapsamında eski telefonum olan Redmi Note 13 Pro Plus’ı 26 Ocak’ta EasyCep firmasına kargo ile gönderdim ve tarafıma iletilen fiyat tekliflerini onayladım. Buna rağmen o günden b...
Yorumlar