to read complaints and reviews, or file yours.Xiaomi Ve EasyCep'ten Gecikmiş Ödeme Ve Kupon Sorunu
02.02.2026 tarihinde Xiaomi Mi Store üzerinden takas işlemi ve ödeme ile poco m8 Pro 5g Yeşil 12 GB + 512 GB telefon satın aldım. İşleme ait sipariş numaram 5260**********82’dir. Eski telefonumu EasyCep’e gönderdim ve tarafıma verilen teklifi 20 Şubat tarihinde onayladım.
Ancak bu tarihten itibaren geçen 2 ayı aşkın sürede ne eski telefonumun bedeli tarafıma yatırıldı ne de Xiaomi’nin taahhüt ettiği kupon hesabıma tanımlandı. Defalarca EasyCep’i aradığım halde yalnızca robot müşteri hizmetleriyle muhatap oldum, bir kez bile gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Xiaomi Mi Store’u arayıp kayıt oluşturmama rağmen Xiaomi tarafından da hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Hem Xiaomi Mi Store’un hem de EasyCep’in bu süreçte müşteriyi tamamen sahipsiz bırakması ve verilen taahhütleri yerine getirmemesi nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum ve markalara olan güvenimi kaybettim. Eski telefon bedelimin derhal tarafıma ödenmesini, Xiaomi’nin söz verdiği kuponun acilen tanımlanmasını, yaşattıkları bu uzun gecikme ve iletişimsizlik için yazılı bir özür ile birlikte ek bir telafi sunulmasını talep ediyorum.
