to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Sultanbeyli’de ikamet ediyorum. Küçük kızıma ait olan engelli refakatçi kartını dün ilk kez metroda kullandım v...e yaşadığım durumda hem mağdur oldum hem de ciddi bir ceza ile karşılaştım. Olay 29.06.2026 günü, saat yaklaşık 09.40 civarında Hasanpaşa metro istasyonunda gerçekleşti. Metroya b
1 Temmuz 2026 tarihinde saat 02.45’te Manisa’dan hareket edip 10.00’da İstanbul Esenler Otogarı’na varması gereken, Metr...o Turizm’e ait 34 nva 214 plakalı otobüse bindim. Araç saat 05.00 civarında arıza yaptı, şu an Balıkesir’deyiz ve saat 07.04 olmasına rağmen hâlâ hiçbir çözüm üretilmedi, net bir b
"Teşekkürler"
01.07.2026 tarihinde Manisa’dan Fethiye’ye gitmek için Metro Turizm’in, Obi...let üzerinden biletini aldığım seferde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bilett
30.06.2026 tarihinde Metro Turizm’in Samandıra – Erzurum seferi için saat 01.45 kalkışlı bilete kişi başı yaklaşık 2.800... TL ödeyerek, diğer biletlerden 800 TL daha pahalı olan bileti satın aldım. Buna rağmen sefer 1 saat rötarla, 02.45’te başladı ve yaşadıklarımız hem güvenlik hem de insan onuru açı
1 Temmuz’da Ankara AŞTİ’den Bursa’ya saat 03.30 kalkışlı Metro Turizm otobüsü için bilet almıştım. Otobüs tam 1 saat 25 ...dakika rötar yapmasına rağmen bu gecikmeyle ilgili bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi, ne arama ne mesaj aldım. Peronda beklerken otobüs saat 04.30 olmasına rağmen hâlâ gelmemişti
30.06.2026 tarihinde Hatay–İstanbul seferi için internet üzerinden bilet aldım. Araç saat 21.30’da kalkacak denmesine ra...ğmen otobüs ancak 22.30’da geldi ve bir saat boyunca peronda beklemek zorunda kaldım. Araç nerede kaldı diye bilgi almak için aradığımda ise sanki suçlu benmişim gibi azarlanarak,
30 Temmuz tarihinde Metro Turizm’den Fatsa–İstanbul Esenler güzergahı için saat 10:45’e bilet aldım. Sefer daha başlarke...n gecikmeli başladı, yolculuk boyunca da İstanbul içinde adeta tüm şehri dolaştıran bir güzergâh izlendi. Şu an hâlâ Esenler’e ulaşamamış durumdayız ve otobüs neredeyse şehir içi d
21.06 tarihinde Metro Turizm ile Kayseri’den Antalya Kemer’e, Obilet üzerinden satın aldığım biletle yolculuk yaptım. Bi...lette görünen sefer süresi yaklaşık 10 saatti ancak yolculuğum aktarmalar ve beklemelerle birlikte yaklaşık 13 saatte tamamlandı, bu nedenle işime de geç kaldım. Bilet alırken sef
30.06.2026 tarihli saat 22:00 İstanbul Esenler Otogarı kalkışlı, Erzincan varışlı Metro Turizm seferi için annem ve baba...m adına bilet aldık. Biletleri 2+1 otobüs olarak seçmemize rağmen, kendilerini 2+2 düzene sahip farklı bir otobüse bindirdiler. Ayrıca otogara erken gitmemize rağmen saat 22:00 olm
30 Haziran 2026 tarihinde saat 01.55’te Alibeyköy’den İstanbul–Alanya seferi yapan Metro Turizm otobüsünüzle eşim ve 3 ç...ocuğumla birlikte yolculuk yaptım ve dört adet bilet aldım. Yolculuk sırasında çocuklarım koltuk aralarına bir şeyler düşürdü diye muavin, "çocukların kahrını çekiyorum" şeklinde r
30/06/2026 tarihinde saat 20:15’te İstanbul Samandıra’dan Trabzon’a hareket etmesi gereken Metro Turizm otobüsüne, 34, 3...5 ve 30 numaralı koltuklardan iki çocuk ve bir anne olarak bilet aldık. PNR numaralarımız yogbkt7, yogbkt8 ve yogbkt9’dur. Otobüs yaklaşık 2 saat 15 dakika geç geldi ve yolculuk bo
29.06.2026 tarihinde saat 19.00'da Mersin–Gaziantep seferi için önce Mersin Nur firmasından günler öncesinde bilet almış...tım. Sefer saatine yaklaşık bir buçuk saat kala, yalnızca tek yolcu olduğum gerekçesiyle seferi iptal ettiler. Bu kadar geç haber verilmesi nedeniyle alternatif üretme şansım nered
Obilet uygulaması üzerinden 30 Haziran saat 02.00’de Metro Turizm Konya–Hatay seferi için 1.400 TL tutarında bilet satın... aldım. Daha sonra Metro Turizm tarafından telefonla aranarak seferde 5 saatlik rötar olduğu bilgisi verildi ve Obilet üzerinden bileti iptal edebileceğim söylendi. Bunun üzerine b
30.06.2026 tarihinde saat 21.00 kalkışlı, Gebze Otogar’dan Rize yönüne Metro Turizm’den almış olduğumuz 3 adet bilete ki...şi başı 1950 TL ödedik. Ancak otobüs arıza yaptığı gerekçesiyle seferimiz yaklaşık 2 saat rötarlı olarak, saat 23.00’te otogara geldi. Bu süre boyunca ne firma yetkilileri tarafın
30 Haziran 2026 tarihinde Metro Turizm’den saat 21.15 Göreme–Kayseri seferi için bilet aldık. Belirtilen saatte durakta ...olmamıza rağmen otobüs Göreme’ye hiç uğramadan geçip gitti, hiçbir şekilde aranmadan ya da bilgilendirilmeden ortada bırakıldık. Durumu sormak için hem Göreme’deki yetkililere hem
29.06.2026 tarihinde saat 18.00’de Van’dan Metro Turizm ile Gebze Kocaeli Otogarı’na gitmek üzere yofuhp9 PNR numaralı s...eferle yola çıktım. Varış noktam Gebze olmasına rağmen hâlâ yoldayım ve aktif saat 21.01 olmasına rağmen tahmini varış süresi 22.30 olarak belirtiliyor, bu nedenle ciddi bir zaman
30 Haziran saat 18:00’de Metro Turizm’in İstanbul Esenler Otogarı’ndan kalkan Silifke seferine bindim ve şu an hala yolc...uluk halindeyim. Sefer boyunca otobüs şoförünün yolculara karşı tutumu son derece saygısız ve kırıcı oldu. Şoför, sanki çocuk azarlar gibi herkese yüksek sesle çıkışıyor, “geç kald
29.06.2026 tarihinde saat 23:15’te Metro Turizm ile Tarsus’tan Urfa’ya yaptığım yolculukta yaşadıklarım nedeniyle bu şik...ayeti yazma gereği duydum. Aldığım hizmet, ödediğim ücrete ve bir yolcunun asgari haklarına kesinlikle yakışmıyordu. Öncelikle otobüsün içi son derece pis ve bakımsızdı. Koltuklar
30.06.2026 tarihinde Metro Turizm’in Gölcük – Bandırma 15:45 seferine bilet aldım. Kalkış saati 15:45 olmasına rağmen ot...obüs yaklaşık 17:00’de terminale geldi, bu konuda terminalde sadece otobüsün geç geleceği bilgisi verildi. Normalde Bandırma’ya varış saati 19:30 olması gerekirken, saat 20:00 olm
30.06.2026 tarihinde saat 15:45’te Samandıra Tesis - Bilecik seferini yapan Metro Turizm otobüsünde şu anda yolculuk hal...indeyim. Bileti alırken “açık büfe hizmet” ve benzeri ifadelerle sınırsız servis sunulacağı özellikle belirtilmesine rağmen, otobüste bir çay, bir kahveyi bırakın soğuk bir şişe su
28 Haziran 2026 tarihli saat 20.30 kalkışlı Ankara (AŞTİ) - Ağrı seferi için Mek Ağrı Dağı Turizm’den, Turna.com aracılı...ğıyla PNR numarası 26202ur61 olan bir otobüs bileti satın aldım. Biletimde kalkış saati 20.30 yazmasına rağmen, otobüsün erken geleceği ve 20.00’da kalkacağı bilgisi bana makul olm
30.06.2026 tarihinde saat 00.30’da Metro Turizm’in Erzurum Otogarı’ndan Samandıra Otogarı’na yapılan seferi için 2+1 oto...büs bileti satın aldım. Ancak herhangi bir gerekçe belirtilmeden biletim iptal edildi ve bir saat sonraki otobüse bilet almam gerektiği söylendi. O sırada zaten yola çıkmış olduğum
30 Haziran saat 17.45 Malatya Zafer Turizm Alanya kalkışlı seferi için yaklaşık 4.200 TL ödeyerek bilet aldım. Uzun bir ...yolculuğa çıkacağım için özellikle bu sefere göre plan yaptım. Ancak otobüs Alanya’ya hiç gelmedi ve bana Alanya’dan değil Manavgat’tan bineceğim söylendi. Bu durum üzerine Alanya
Metro Turizm mobil uygulaması üzerinden 17.06 sularında Edirne – İstanbul güzergahı için saat 20.30 kalkışlı bir bilet s...atın aldım. Daha sonra bu bileti kullanamayacağım ortaya çıktığı için iptali konusunda yardım istedim. Görüşme sırasında beni ilgili bilete yönlendirdiler ancak buradan da biletin
