Şoförün Yanıltıcı Bagaj İddiası, Jandarma Çağrısı Ve Molasız 4 Saatlik Gecikme

14.08.2026 tarihinde Obilet üzerinden Metro Turizm firmasına ait, Balıkesir Edremit’ten İstanbul Samandıra’ya giden 15.00 seferine üç kişilik bilet alarak yolculuğa çıktım. Otobüs hareket ettikten yaklaşık 10 dakika sonra şoför, bagajda sıvı yağ olduğunu söyleyerek kime ait olduğunu sordu, yolcu da kendisine ait olduğunu belirtti. Şoför, sıvı yağın yanıcı madde olduğunu ve taşınmasının yasak olduğunu söyleyerek yolcuyu çocuklarıyla birlikte indirmeye kalktı. Yolcu ise araca binerken bagaj sorumlusuna durumu anlattığını, kendisine “ağzı kapalı ise sorun değil” denilerek araca alındığını söyledi.

Şoför, sorumluluk kabul etmediğini belirterek bagaj alan personelin acemi olduğunu ve hata yaptığını söyleyip araç kullanırken tartışmayı sürdürdü ve jandarmayı aradı. Havran Devlet Hastanesi önünde yaklaşık 1 saat boyunca jandarma ve polis beklemek zorunda kaldık. Bu sırada yolcu, yağı atalım yolumuza devam edelim, insanlar beklemesin dedi ancak bu kez de şoför bunu kabul etmedi. Olay yerine gelen polis ekipleri tarafları dinledi, yağı alıp kargo ile göndereceklerini söyledi ancak benim gördüğüm kadarıyla herhangi bir adres bilgisi de alınmadı ve “yolunuza devam edin” denildi.

Bu gergin ve uzun bekleyişten sonra yolculuğumuza, hiç mola verilmeden sadece Bursa Otogarında yolcu alınarak devam edildi ve gece 23.00 civarında Samandıra Otogarına varabildik. Yaklaşık 4 saat gecikmeli ve molasız şekilde, aç ve susuz bir halde, son derece yorgun olarak yolculuğu tamamladık. Ayrıca yolculuk boyunca görevli hostesin ağır ter kokusu migrenimi tetikledi ve yolculuğu daha da çekilmez hale getirdi.

Yaşadığım bu olumsuzluklar, gerginlik, gereksiz yere jandarma ve polis çağrılması, uzun bekleme, mola verilmemesi, gecikme ve araç içi hijyen sorunları nedeniyle yapılan bu yolculuğu ayıplı ve kusurlu hizmet olarak değerlendiriyorum. Üç kişilik bilet ücretimin tamamının iadesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu seferde görevli şoför ve personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.