to read complaints and reviews, or file yours.Metro Turizm’den 12 Ocak saat 20.15 Bayburt–Batman seferi için Obilet uygulaması üzerinden yaklaşık 1100 TL’ye bilet ald...ım. Yolculuk başladıktan bir süre sonra kar nedeniyle yolda kaldık ve sefer iptal edilerek tekrar geri götürüldük. Sefer fiilen gerçekleşmediği halde sistemde sefer yapılmış göründ
11.03.2026 tarihinde saat 10:20 için İstanbul Alibeyköy’den Ankara AŞTİ’ye Metro Turizm’den otobüs bileti aldım. Daha so...nra seferin iptal edildiğini öğrendim. Sefer iptalini Metro müşteri hizmetlerini aradığımda öğrendim ve telefonda bana bu biletten iade alabileceğim söylendi. Ancak şu an itibarıy
10.03.2026 tarihinde Denizli’den Dalaman’a yaptığım yolculukta, Metro Turizm otobüsünde 09.30 ile 09.47 saatleri arasınd...a yaşadığım bir olayı belirtmek istiyorum. Otobüs seyir halindeyken muavin, aracın ön kısmında sigara içti. Özellikle Honaz Tüneli civarında bu durum hem koku olarak yolcuları raha
08.03.2026 günü Balıkesir’den Akhisar’a gitmek için Metro Turizm’den 22:30 seferine ymssfx5 PNR numaralı bilet aldık ve ...belirtilen saatte Balıkesir terminalinde hazır bulunduk. Ancak otobüs hiç gelmedi. Terminalde Metro Turizm’de oturan görevliye sorduğumuzda son derece kaba ve sert bir üslupla otob
06.03.2026 tarihinde Metro Turizm üzerinden 02.00 Bilecik–Denizli seferine, PNR numarası 342033 olan bileti aldım. Sefer... için gece 01.30’dan 02.45’e kadar peronda bekledim, ancak tarafıma hiçbir şekilde iptal ya da gecikme bilgilendirmesi yapılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, sef
05.03.2026 gecesi Obilet üzerinden Metro Turizm’e Uşak Otogarı’ndan Nevşehir’e, saat 02.00 hareketli bir otobüs bileti s...atın aldım. Biletimde belirtilen peronda hareket saatinden yaklaşık 15 dakika önce hazır şekilde beklememe rağmen otobüs gelmedi, otogar peronuna hiç uğramadı. Durumu hemen yazıha
"Evet arkadaşlar uzun uğraşlarım ve ısrarlarım sonucunda sonunda paramı alabildim. Günlerce hem mail yoluyla hem Instagram’dan hem X ve hem de Facebook üzerinden sürekli yazıp ödeme yapılmasını talep ettim THH kararını gönderdim. Buna rağmen sırf paramı istediğim için Instagram’dan engellendim bu arada. Daha sonra telefonla arayıp elimde Tüketici Hakem Heyeti kararı olduğunu yasal sürenin geçtiğini ve ödemenin yapılması gerektiğini söylüyorum neden hala yapılmadığını ve ayrıca beni sırf paramı istedim diye neden engellediklerini de söyledim şaka gibi bir şey. Sanki Metro Turizm üstüme yapın dedim sizi şikayet etmişim haklı bulunmuşuz bilet paramızı iadesini yapılmasına karar verildi bu neyin inadıysa. Görüşmede özür dilediler ve engellemenin yanlış olduğunu söyledi. Buna rağmen ödemenin neden yapılmadığını söylüyorum yanıt ise biz ilgilenmiyoruz gidip dava açın demeleri oldu bende gideceğim icra masraflarını da ödersiniz dedim konuşmayı sonlandırdım. Konuşma sonunda yaklaşık 10 dakika sonra bir de baktım ki Instagram'dan engeli kaldırmışlar ve benimle Instagram DM üzerinden iletişime geçtiler. WhatsApp destek hattından THH kararını ve IBAN bilgilerimi tekrar göndermemi istediler on bin kez gönderdiğim kararı bir kez daha gönderdim. Ertesi gün param hesabıma yatırdılar. Kısacası hakkınızı aramaktan vazgeçmeyin. Ben il dışında olduğum için süreci uzaktan yürütmeye çalıştım hatta bu mesele yüzünden birkaç gün erken dönüp ilamlı icra başlatacaktım artık neyse ki buna gerek kalmadan paramı aldım. Siz de susmayın hakkınızı sonuna kadar arayın."
Metro Turizm'den aldığım İstanbul-Bursa gidiş dönüş biletiyle ilgili yaşadığım mağduriyet nedeniyle Başakşehir İlçe Tüke...tici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunmuştum. 20/02/2026 tarihli karar tutanak ile haklılığım ispatlanmış ve 1000 TL tutarındaki uyuşmazlık bedelinin tarafıma iade edilmesine karar v
Obilet üzerinden Metro Turizm için bilet satın alırken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ankara’dan Kayseri’ye bilet almak i...çin internet sitesine girip Ankara–Kayseri yönünde sorgulama yaptım ve ekrana çıkan bileti satın aldım. Ancak bileti aldıktan sonra fark ettim ki bilet, Kayseri Otogarı’ndan Ankara
Obilet uygulaması üzerinden Metro Turizm’den Cuma günü için İstanbul’dan Bolu’ya gitmek üzere bilet almaya çalıştım. Öde...me aşamasında sistem hata verdi, bilet oluşturulmadı ve herhangi bir SMS ya da e-posta ile onay/PNR bilgisi tarafıma ulaşmadı. Buna rağmen hesabımdan yaklaşık 600 TL tutarında para
Obilet.com üzerinden Metro Turizm’in 23.30 Milas–Akhisar seferi için bilet satın aldım. Otogara gittiğimde Metro Turizm ...böyle bir seferlerinin hiç olmadığını, sistemde görünen saatte otobüs bulunmadığını söyleyerek beni mağdur etti. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak bilet ücretimin iadesi
01.03.2026 Pazar günü saat 21.00’de Fethiye Otogarı’ndan Sakarya Otogarı’na Metro Turizm ile yaptığımız yolculukta, 2 ve... 3 numaralı koltukların yolcusu olarak çok ciddi bir mağduriyet yaşadık. Biletlerimizin PNR numaraları ymqobx2 ve ymqobx1 olup, iki kişi için kredi kartı ile toplam 2.240 TL ödeme
Ben o bileti aldım. Metro firması Kuğulu İstanbul'a kadar otobüs gelmedi. 2 saat bekledim, gelmedi. Bunları şikayet etme...k istiyorum. Bir de bana geri ödeme yapılmasını istiyorum. Yazıyorum, ben de zarar gördüm. Bana iade edilmesini istiyorum, acil bir şekilde, acil, acil.
Metro Turizm’den 18 Mart 2026 tarihinde saat 01.00’de Ankara’dan Osmaniye’ye gideceğim sefer için bilet aldım. PNR numar...am YMQKDQ8’dir. Seferim bayram öncesi olmasına rağmen, 17 Mart’ta saat 22.55’te bana “teknik nedenlerden dolayı iptal” edildiğine dair bir SMS gönderildi. Mesaj, Metro Turizm’in bi
10.02.2026 tarihinde saat 18.30 Tekirdağ Çerkezköy – Kırıkkale seferi için Metro Turizm’den iki adet bilet satın aldım. ...Toplam 2.300 TL ödemeyi banka kartım ile yaptım, ilgili PNR numaram YMMYHK6’dır. Firma seferi kendi kendine iptal etti, bunun üzerine ben de sistem üzerinden bilet iptalimi gerçek
28 Şubat 2026 tarihinde Metro Turizm’den Hatay–Sakarya güzergahı için saat 19.30 kalkışlı bir otobüs bileti satın aldım.... Yaklaşık saat 19.20’de otogarda hazır bulunmama ve saat 20.00’ye kadar peronda beklememe rağmen otobüs hiç gelmedi. Durumu öğrenmek için ilgili birimi aradığımda, sefer saatinin
27.02.2026 tarihinde saat 08.30 Salihli çıkışlı Metro otobüs biletim bulunmaktaydı. Ancak seferim aynı gün saat 07.00’de... tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadan iptal edildi ve bu nedenle planladığım yolculuğu gerçekleştiremedim. Biletimi 25.02.2026 tarihinde banka kartımla satın aldım, PNR numaram
Obilet üzerinden 13 Şubat tarihinde saat 18.00 Karacabey–Kayseri seferi için Metro Turizm’den bilet satın aldım (PNR: ym...npzl4). Ancak bu sefer firma tarafından iptal edildi. Seferin firma tarafından iptal edilmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmamıştır. Tüketici Hakları ger
"Güvenilir firma"
22.02.2026 tarihinde saat 17.45 için Ceyhan’dan Tarsus’a Metro Turizm seferine, Obilet üzerinden ymppqr8 PNR numaralı ot...obüs biletini 469 TL tutarında banka kartı ile satın aldım. Ancak bu sefer firma tarafından iptal edildi ve hiçbir şekilde aranmadım, tarafıma bilgi verilmedi. Sefer iptal edilmes
Metro Turizm’den 22 Şubat 2026 saat 19.00’da İzmit–Gerze seferi için 1200 TL’ye bilet aldım. Aynı otobüs için biletimi S...amsun varışlı alsaydım, ki bu durumda en az 2 saat daha fazla yolculuk yapmış olacaktım; ödediğim ücret 990 TL olacaktı. Yani daha uzun mesafe ve daha uzun süren yolculuk daha ucuz
21 Şubat Cumartesi günü saat 13.45'te Kayaş kalkışlı, Çorum varışlı Metro Turizm seferi için biletimi yaklaşık bir hafta... önceden Obilet üzerinden 350 TL ödeyerek satın aldım. Ancak seferin iptal edildiğini, otobüse binmek için perona geldiğimde öğrendim. Bu süre boyunca bana hiçbir şekilde iptal bil
01 Şubat 2026 Pazar günü saat 04:50 kalkışlı Afyon Otogarı – Fethiye Otogarı seferi için Ucuzabilet mobil uygulaması üze...rinden Metro Turizm firmasından iki kişilik bilet satın aldım. Kişi başı 1.000 TL olmak üzere toplam 2.000 TL ödemeyi kendi kredi kartımla gerçekleştirdim. Bilet alımından sonra M
20 Şubat 2026 tarihinde saat 13.00’te Eskişehir–Gemlik seferi için Metro Turizm’den ympchy9 PNR numaralı, 420 TL tutarın...da otobüs bileti aldım. Ancak sefer saatine az bir süre kala bana bir SMS gönderildi ve bu seferin iptal edildiği yazıyordu. Mesajda iptal gerekçesiyle ilgili tek bir açıklama yer
1 Şubat 2026 Pazar günü saat 16.00 için Kayseri kalkış, Çorum varış Metro Turizm seferine, 8 numaralı koltuk için PNR nu...marası ymklys7 olan biletimi satın aldım. Sefer saatine yaklaşık 1 saat kala, herhangi bir onayım ya da rızam olmadan sefer saatimin 18.30’a alındığını öğrendim. Bu saat benim için
