Yanıltıcı Kalkış Saati Ve 10 Saatlik Süre Bilgisiyle 13 Saatlik Gecikme

Metro Turizm’den 7 Ağustos tarihli Ankara (AŞTİ) – Bodrum seferi için yozstr8 rezervasyon numaralı biletimi satın alırken kalkış saati 22:00, yolculuk süresi ise 10 saat olarak görünüyordu. Buna göre planlama yaparak AŞTİ’ye gittim, ancak yoldayken biletimi tekrar kontrol ettiğimde kalkış saatinin 23:00 olarak değiştirilmiş olduğunu fark ettim. Otobüs ise ancak 23:30 civarında hareket etti.

Yolculuk sırasında birçok kez duruldu, sadece yakıt almak için dahi yaklaşık 1 saat harcandı. Bir noktada en az 20 dakika boyunca rotanın ters yönüne gittik, burada uzun süre bekledik ve tekrar rotaya dönmemiz de yaklaşık 20 dakika daha sürdü. Bilette belirtilen 10 saatlik yolculuk süresi dolmasına rağmen hâlâ Bodrum’a varamamış durumdaydık ve yolculuk süremiz 13 saati geçti. Otobüsteki birçok yolcunun da “İlk defa bu kadar uzun süren bir yolculuk yaşıyoruz” şeklinde serzenişte bulunduğuna bizzat şahit oldum.

Bilet satın alırken verilen kalkış saati ve yolculuk süresi bilgilerinin gerçeği yansıtmaması ve yaşanan ciddi gecikme nedeniyle, bu durumun tarafıma açıklanmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Özellikle, bu kadar büyük bir farkla gerçekleşen sefer için bilet ücretimin iade edilmesini veya uygun bir şekilde telafi edici bir çözüm sunulmasını istiyorum.