Metro Turizm'in Gecikmeleri Ve Araç Arızası Nedeniyle Yaşanan Büyük Mağduriyet

Metro Turizm ile 3 Ağustos’ta saat 01.45’te İstanbul Samandıra’dan Bodrum’a yaptığım yolculukta otobüs yaklaşık 1,5–2 saat rötarlı hareket etti ve planlanan varış saatinden yaklaşık 3 saat geç Bodrum’a ulaştık. Herhangi bir gecikme bilgisi önceden tarafıma iletilmedi, yolculuk boyunca da rötarla ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Tatile sayılı gün için gitmeme rağmen, yolda geçen bu gereksiz süre yüzünden ilk günüm neredeyse tamamen yolda ve yorgunlukla geçti.

9 Ağustos’ta saat 19.00’da bu kez Bodrum’dan Ankara’ya yaptığım seferde çok daha ciddi sorunlar yaşadım. Muğla Otogarı’ndan yolcu almayı unuttuklarını, yanlış yola girip yaklaşık 5 kilometre gereksiz yere gittiklerini söylediler ve bu nedenle ciddi zaman kaybı yaşandı. Ayrıca otobüsün bakımlarının yetersiz olduğu anlaşıldı; yol sırasında araç arıza yaptı, bize Ankara’dan başka bir otobüsün geleceği bilgisi verildi ve bu süreçte de yine uzun süre yolda beklemek zorunda kaldık. Normal şartlarda sabah 06.00’da varmam gereken Ankara’ya ancak saat 13.00 gibi ulaşabildim.

Her iki yolculukta da yaşanan bu ciddi rötarlar, organizasyon eksiklikleri ve araç bakımsızlığı yüzünden hem zaman kaybı yaşadım hem de tatil ve seyahat planlarım altüst oldu. Yolcularına bu kadar mağduriyet yaşatan bir firmanın bilet ücretlerini iade etmesini, yaşanan aksaklıklara ilişkin sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.