Metro Turizm'de Üç Saatlik Gecikmeler Ve İade Talebi

Metro Turizm ile Maçka–Esenler ve Esenler–Maçka seferlerimde ciddi gecikmeler yaşıyorum. Çarşamba günü yaptığım yolculukta da, bugün yaptığım yolculukta da otobüs yaklaşık 3 saat geç kaldı ve bu durum benim için büyük zaman kaybına ve mağduriyete neden oldu. Esenler'den çıkarken başka Alibeyköy'den başka bir otobüse bindirdiniz, üstte durmadan mola verdiniz; siz para kazanacaksınız diye biz zaman kaybettik. Hem benim hem kızımın ücretini istiyorum: 0538*******21.
Yoksa Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım ve bütün platformu da sizlerden şikayet edeceğim.

Bu kadar uzun gecikmelere rağmen firmadan tatmin edici bir açıklama yapılmaması ve sorunun tekrarlaması kabul edilebilir değil. Hem zaman planlamam bozuldu hem de seyahatlerim boyunca ciddi sıkıntı yaşadım.

Yaşadığım bu tekrar eden gecikmeler nedeniyle ödediğim bilet ücretlerinin iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemelerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve bu tür gecikmelerin tekrar etmemesi için önlem alınmasını rica ediyorum.