to read complaints and reviews, or file yours.Metro Turizm’den 4 Şubat 2026 tarihinde saat 23.20 için Alibeyköy – Ankara seferine 741 TL tutarında bilet aldım. Bileti... alırken ve sonrasında aradığımda, seferden iki saat öncesine kadar iptal edebileceğim ve ücretin tamamının hesabıma yatacağı özellikle söylendi. Bu bilgiye güvenerek çağrı merkez
03.02.2026 tarihli Metro Turizm Ankara–Çorum seferim hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Seferin iptal olduğun...u otogara kendi imkanlarımla ulaştığımda öğrenmek zorunda kaldım, öncesinde ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme almadım. Biletimi mobil uygulaması üzerinden sat
"Şikayet vara yazdıktan kısa bir süre sonra bugün ücretin iadesi yapıldı"
12.01.2026 tarihinde Obilet üzerinden Metro Turizm’in Mersin–Fethiye seferi için ymbsak9 prn numaralı online otobüs bile...tini aldım, daha sonra bu biletin iadesi sürecini başlattım ancak 900 TL tutarındaki iade hâlâ İş Bankası kredi kartıma yansımadı. Bu süreçte Obilet müşteri hizmetleriyle iki kez
01 Şubat 2026 tarihinde Metro Turizm’in Samsun Otogar–Gaziantep Otogar seferi için saat 10:00’da hareketli bir bilet ald...ım. 21 numaralı koltuk için satın aldığım bu yolculukta, seferin rötar nedeniyle 13:30’a ertelendiği bildirildi. Ancak belirtilen bu saate de araç yetişmedi ve seferin kullanım dış
"Bugün metro firmasından arayıp özür dilediler ve para iadesi yapıldı. Mağduriyetim giderildi."
31 Ocak 2026 tarihinde saat 18.15’te Hatay‑İstanbul seferini yapan, 31 ALB 336 plakalı Metro Turizm otobüsünde 15 yaşınd...aki oğlum M* A** Y*****, 24 numaralı koltukta tek başına seyahat etmiştir. Bu yolculuk için bilet Obilet uygulaması üzerinden alınmıştır. Sefer öncesinde şoför ve muavin, oğlumdan
1 Şubat saat 12:00 İstanbul–Adapazarı seferi için Metro Turizm bileti aldım ve biletimde yazan 111 numaralı perona gitti...m. Peronda yaklaşık 50 yaşlarında, renkli gözlü, Metro Turizm yazıhanesinde görevli bir personel seferimin iptal edildiğini söyleyerek beni karşı blokta bulunan diğer yazıhaneye yö
01.02.2026 tarihinde saat 09.30’da Havza – Rize seferi için Metro Turizm’den Enuygun.com üzerinden bilet aldım. Bilette ...yazan saate rağmen otobüs saat 11.00’de olmasına rağmen hâlâ otogara gelmedi ve yaklaşık 2 saat boyunca mağdur edildim. Havza’daki Metro yetkilileri, otobüse ulaşamadıklarını, hat
13.45 İzmit–Düzce seferi için Obilet uygulaması üzerinden Metro Turizm’den ymkveu3 PNR numaralı bilet aldım. Ancak kendi... uçuşum yaklaşık dört saat rötar yaptığı için otobüs biletimin saatinin ileri alınması gerekti ve bu konuda biletin iptali ya da en azından açığa alınması konusunda hiçbir şekilde
01.02.2026 tarihinde Banaz/Uşak – İzmir Otogar seferi için Metro Turizm’den bilet aldım ancak otobüse hiç binemedim. Rez...ervasyon numaram YMKAZT7’dir. Görüşüme göre otobüs beni duraktan almayı unuttu ve bu yüzden bütün planım altüst oldu. İlk olarak saat 04:56’da Metro Turizm’i aradım, bana şoförün
Obilet uygulaması üzerinden Metro Turizm firmasına 01.02.2026 tarihli saat 01:00 Yerköy–Gebze Otogarı seferi için 13 num...aralı koltuğa bilet satın aldım. Ödemeyi 1200 TL olarak kredi kartıyla gerçekleştirdim. Otobüs sefer saatinde terminale gelmeme ve otobüsün peronda olmasına rağmen, görevli person
Metro Turizm’den Sakarya‑Nevşehir hattı için 29 Ocak 2026 Perşembe günü saat 15.30 seferine, son dakikaya kadar iptal ed...ilebilir özellikte ve 1100 TL’lik bilet almışken, iptal haklı bilet tercih ettiğim için 1200 TL ödeyerek bilet satın aldım. Buna rağmen seferim, bir gün öncesinden tarafıma telefon
31.01.2026 tarihinde saat 22.00 kalkışlı Kayseri–İstanbul Metro Turizm seferim için yaklaşık 5 saat önce SMS ile seferin... iptal edildiği bildirildi. Otobüsün kalkışına bu kadar kısa bir süre kala yapılan iptal nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım ve planlarım tamamen aksadı. Bu sefer için 1.500 TL öde
31.01.2026 tarihinde Metro Turizm’den Ankara–Nevşehir için saat 14.00 seferine bilet aldım. Bilet üzerinde varış saati 1...7.00 olarak görünüyordu ve benim de 17.00’de Nevşehir’de olmam gereken önemli bir planım vardı. Sefer saati geldiğinde otobüsün arıza yaptığı söylendi ve farklı bir otobüs gönderi
26.01.2026 tarihinde saat 19.50’de İstanbul–Çorum seferiyle Metro Turizm ile yaptığım yolculukta çok ciddi sorunlar yaşa...dım. Öncelikle araç kalkışı yaklaşık 45 dakika gecikti ve bu gecikmeyle ilgili yolculara hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Otobüs son derece bakımsız ve eskiydi, araç içi inanılmaz s
15.01.2026 tarihinde Metro Turizm’in Çorum Otogarı’ndan Hopa Otogarı’na olan seferi için kişi başı 5000 TL tutarında kre...di kartıyla bilet aldık. Yolculuktan önce telefonumuza bilet iptal edildiğine dair mesaj gönderildi. Bu mesaj üzerine mağdur olmamak için mecburen başka bir firmadan bilet satın al
31.01.2026'da İstanbul’dan Çaycuma’ya olan seferim için Metro Turizm’den bilet aldım. Biniş esnasında servisi kullanmak ...istediğimi belirtmeme rağmen görevli, sistemde servise kayıtlı olmadığımı söyleyerek beni araca almayı reddetti. Bu nedenle kendi imkanlarımla otogara gitmek zorunda kaldım. Servi
30 Ocak 2026 cuma günü saat 17.50 Samandıra tesisleri kalkışlı, İzmir varışlı Metro Turizm seferinde 13 numaralı koltukt...a yolculuk yaparken ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadığımı belirtmek istiyorum. Sefer, Samandıra’dan yaklaşık yarım saat gecikmeli olarak kalktı ve yol üzerindeki şehirlerde (örneği
30.01.2026 Cuma günü saat 10.30 Havza Otogarı – Adapazarı Otogarı seferi için Metro Turizm’den tekli koltuk ve cam kenar...ı tercih ederek bilet aldım, bu koltuk için ayrıca fark ödedim. Herhangi bir bilgilendirme veya mesaj yapılmadan sefer öncesinde otobüs değiştirilmiş ve tekli koltuklar çiftli kolt
30 Ocak 2026 tarihinde kardeşim için Metro Turizm’den saat 09.30 Gebze Otogarı – Sinop Otogarı seferine, PNR numarası ym...ggnu3 olan bileti aldım. 09.30’da kalkması gereken otobüs yaklaşık 2,5 saat gecikmeyle, saat 12.00–12.15 civarında Gebze Otogarı’na gelebildi. Otobüs gelirken İstanbul tarafında ka
29.01.2026 tarihinde saat 11.00’de Metro Turizm’in İzmir seferi için 2+1, tek katlı ve daha konforlu olduğunu düşünerek ...bilet aldık. Ancak yolculuk günü otobüsün 2+1 tek katlı araçtan, hiçbir onayımız alınmadan 2+2, çift katlı araca çevrildiğini gördük. Bu değişiklikle birlikte önceden özellikle se
29.01.2026 tarihinde saat 09.15 Kayseri seferi için Metro Turizm’den bilet aldım. Nevşehir otogarı’nda yaklaşık 40 dakik...a boyunca aracı bekledim. Metro Turizm yazıhanesine gidip aracı sordum, bana “yolcuları almayı unutmuşlar, kaptana ulaşamıyoruz, isterseniz başka bir firmadan bilet alabilirsiniz”
16.01.2026 tarihinde metroturizm.com.tr sitesi üzerinden Samsun - İstanbul Samandıra 22:30 otobüs seferi için 1140 TL tu...tarında bilet satın aldım. Satın alma aşamasında biletimi sepete ekledikten sonra, sayfanın altında yer alan “Bilet iade hakkı satın almak istiyorum” seçeneğini işaretledim. Site b
26.01.2026 tarihinde Metro Turizm ile Kocaeli Otogar’dan Samsun’a yapmamız gereken yolculuk tam bir işkenceye döndü. Saa...t 14.00’te gelmesi gereken otobüs 15.00’te geldi. Otobüs Hendek ilçesi civarında arıza yaptı ve arızanın giderilmesi için yaklaşık 4 saat boyunca otobüste bekletildik. Arıza gideri
Metro Turizm’den 31 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul’dan Edirne’ye yapılacak sefer için 1.400 TL tutarında bilet aldım. Bu... sefer daha sonra Metro Turizm tarafından iptal edildi, ancak bilet ücretim tarafıma iade edilmedi. Yaşadığım mağduriyet üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve Hakem Heyeti
