Metro Turizm Otobüsünde 6 Saatlik Gecikme, Arıza Ve Yanlış Rota Mağduriyeti

10.08.2026 tarihinde Metro Turizm ile Ankara’dan Gaziantep’e yapacağım sefer için 01.30 kalkış saatli bir otobüse bilet aldım. Otobüsün önce 02.45’e ertelendiği bilgisi verildi, ancak araç 02.00’den sonra kalktı ve hatta bazı yolcuları almadan hareket etti.

Yaklaşık 7 saat 15 dakika sürmesi ve sabah 10.00 civarında Gaziantep’te olmam gerekirken, yolculuk sırasında otobüs yaklaşık 1,5 saat arıza yaptı. Ayrıca normalde önce Gaziantep’e gelmesi gerekirken önce Kilis’e gidildi. Tüm bu aksaklıklar sonucunda Gaziantep’e saat 16.00 civarında, yani yaklaşık 6 saatlik bir gecikmeyle ulaştım ve bu yüzden yapmam gereken hiçbir işimi halledemeyerek ciddi mağduriyet yaşadım.

Yaşadığım bu gecikme ve mağduriyet nedeniyle ödediğim bilet ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.