Otobüs Gelmedi, Bilgi Verilmedi, Başka Firmadan Bilet Almak Zorunda Kaldım

07.08.2026 tarihinde saat 04.30 Balıkesir Otogar kalkışlı Metro Turizm Balıkesir–Didim seferi için yozfam7 referans kodlu bir bilet aldım. Sabah 04.30’da otogarda hazır olmama rağmen, sefer saati geçmesine karşın otobüs gelmedi ve saat 05.30 olduğunda hâlâ araç ortada yoktu.

Otogarda bulunan yetkililere sorduğumda otobüsün arıza yaptığını ve ne zaman geleceğinin belli olmadığını söylediler. Net bir bilgilendirme yapılmadığı ve bekleme süresi belirsiz olduğu için mecburen başka bir firmadan bilet alarak Didim’e yolculuk yapmak zorunda kaldım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için Metro Turizm’den almış olduğum Balıkesir–Didim bileti ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.