to read complaints and reviews, or file yours. 
16/01/2026 tarihinde saat 01.00’da Metro Turizm ile Niğde’den Kocaeli (İzmit)’e seyahat etmek için A*** K****** adına 1200 TL ödeyerek bilet aldım. Otobüs Niğde’ye geldiğinde, 34 HT 449 plakalı araçta görevli muavin, bagajlarda yer olmadığını söyleyerek bagajlarımızı almayı reddetti. Bunun üzerine b...
20 Ocak 2026 tarihinde Obilet üzerinden Metro Turizm’in 08:00 İzmir–Didim seferi için ymduud0 kodlu bileti satın aldım. Sabah otogara şans eseri normalden erken gittim ve mesajda yazan peronda beklemek yerine bir yazıhaneye danışmak istedim. Görevli, otobüsün akşamdan iptal edildiğini, bana mesaj ge...
19.01.2026 tarihinde Metro Turizm’den Gebze Otogarı’ndan Çorum’a gitmek üzere saat 21:45 seferi için 900 TL’ye bilet ayırttım. Ancak otobüs yaklaşık bir saat gecikme ile 22:40 civarında geldi ve yolculuğum daha ilk saatten itibaren oldukça sorunlu geçmeye başladı. 34fem228 Plakalı Otobüs, Körfez’de...
20.01.2026 tarihinde saat 02:15’te Konya/Beyşehir’den kalkan Metro Turizm otobüsü rötar yaptı. Bu rötar nedeniyle aktarma yapacağım diğer otobüse yetişemedim ve sonraki yolculuğum için almış olduğum 750 TL’lik biletim yandı. Yaşanan gecikme sebebiyle mağdur oldum ve hiçbir kusurum olmamasına rağmen...
19 Ocak Pazartesi günü saat 18:30 için Metro Turizm’den Bingöl–Ünye seferine, PNR numarası ymedmg2 olan iki adet otobüs bileti satın aldım. Ancak sefer saatinde otogarda olmama rağmen otobüs hiç gelmedi ve hiçbir şekilde tarafıma bilgilendirme yapılmadı. Ne SMS ne telefon ne de başka bir yolla bana...
19.01.2026 tarihinde saat 14.30 Kırıkkale–Bolu seferi için Obilet üzerinden Metro Turizm’den bilet satın aldım. Bilet alırken özellikle tekli koltuk seçimi yaptım ve buna göre ödeme gerçekleştirdim. Ancak sefer yaklaşık 1 saat gecikti ve otobüs geldiğinde tekli koltuk bulunmadığı, satın aldığım tekl...
19.01.2026 tarihinde saat 12:00’de Metro Turizm ile Lüleburgaz’dan Ankara’ya, 395519 sefer numarası ve ymfbkn7 referans kodu ile, 30 numaralı koltukta seyahat ettim. Yaşadığım yolculukta hem Konfor hem de hizmet anlamında ciddi sorunlarla karşılaştım. Otobüste koltuk düzeni son derece karışıktı, he...
18 Ocak 2026 tarihinde arkadaşım ile birlikte Metro Turizm ile Denizli’den İstanbul Esenler’e 22.00 kalkışlı seferle yolculuk yaptık. İstanbul’a yaklaşırken firma bizi otogara bırakmak yerine, kar yağışı bahane edilerek “araç temizlenecek” denilip yolda indirdi. Nerede olduğumuza, buradan otogara na...
18 Ocak saat 18:00 Ankara–İstanbul seferi için Metro Turizm’den yaklaşık 900 TL ödeyerek bilet aldım. Seferim hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan rötar yaparak 18:30’da kalktı ve asıl sorunlar bundan sonra başladı. Normalde 6–7 saat sürecek yolculuğu, inanılması güç ama tam 12 saatte tamamlayabildik...
19 Ocak 2026 tarihli İstanbul–Bursa seferiniz için 12.30 kalkış saatli Metro Turizm otobüsüne bilet aldım. Otobüs neredeyse saat 13.00’te kalktı. Keşke sorun sadece rötarla kalsaydı. Yolculuk başladıktan kısa süre sonra şoförün aynası sol tarafa yatıp durmaya başladı ve daha yolculuğun üzerinden 1,5...
18.01.2026 tarihinde gece saat 01.30 kalkışlı Metro Turizm Ankara–Hatay seferi için iki kızım İ**K****ve z*** a*** adına ymetba3 PNR numaralı, toplam 2.090 TL tutarında kredi kartıyla bilet satın aldım. Belirtilen saatte otobüs gelmedi ve bir süre sonra tarafımıza sadece mesajla seferin saat 04.00’e...
19 Ocak 2026 tarihinde Metro Turizm’den Obilet uygulaması üzerinden Mersin Otogar’dan Nevşehir Otogarı’na 770 TL ödeyerek bir otobüs bileti satın aldım. Bilet saatim önce 10.00 iken 11.00’e, sonra 10.30’a, en son da 11.05’e ertelendi. Sürekli saat değişikliği yapılarak hem ben hem de birçok yolcu ma...
19.01.2026 Pazartesi günü Obilet uygulaması üzerinden Aksaray’dan Nevşehir Otogarı’na gitmek için otobüs bileti almak istedim. Uygulamada en erken Metro Turizm seferi olarak 10:30 göründüğü için bu seferden bilet aldım. Daha sonra tekrar uygulamaya girdiğimde bu kez 09:30 seferi göründü ve daha erke...
19.01.2026 tarihinde sabah 06.01’de Metro Turizm’in Avanos Otogarı’ndan kalkan Ankara seferine bilet aldım. Sefer süresi sistemde 09.15 olarak görünüyordu, ben de buna güvenerek Ankara’dan aktarma yapacağım ikinci otobüs biletimi bir saat sonrasına aldım. Ancak yola çıktıktan sonra şoför, Ankara’ya ...
18.01.2026 tarihinde Metro Turizm’den 15:00 Eskişehir–Adapazarı seferi için 203437 sefer numaralı otobüsten bilet aldım. Biletim 35 numaralı koltuktu ve adım Cemre k***. Otobüs 1 saat gecikmeli kalktı ve yaşadığımız mağduriyet bununla da sınırlı kalmadı. Yolculuk boyunca otobüste ısıtıcılar çalışmı...
Metro Turizm’den 18.01.2026 tarihli, 23:59 İstanbul (Bayrampaşa) – İzmir seferi için özellikle tekli koltuk tercih ederek 10 numaralı koltuğu satın aldım. Ancak yolculuk öncesinde açık onayım alınmadan koltuğumun 33 numaraya alındığını öğrendim. Bu değişiklik bana önceden net bir şekilde açıklanmad...
"İade oldu :)"
19.01.2026 tarihinde saat 06.30 kalkışlı Nevşehir – Ankara (AŞTİ) seferi için Metro Turizm’den bilet aldım. Biletimde varış saati 09.15 olarak görünüyordu ve Ankara’da benim için son derece önemli bir işim vardı. Araç zaten yaklaşık 20 dakika geç geldi, buna rağmen yolda 25 dakikalık uzun bir mola v...
19.01.2026 pazartesi günü Metro Turizm’den Ankara AŞTİ’den Kayseri otogarı’na saat 06.30 hareketli bir otobüs için yaklaşık 750 TL ödeyerek bilet aldım. Sabah erken saatte otogara gittiğimde otobüsün bozulduğunu ve seferin saat 08.00’e ertelendiğini söylediler. Açıkçası bu durum bana, otobüs dolmad...
19/01/2026 tarihinde Metro Turizm’den internet üzerinden PNR numaralı Balıkesir - İzmir seferi için saat 07:30’da bilet satın aldım. Saat 07:30’da Balıkesir terminaline gittiğimde ortada otobüs yoktu. Metro yetkilileriyle görüşerek bir şekilde şoföre ulaştığımda, şoförün Susurluk dinlenme tesislerin...
16 Ocak 2026 tarihinde İstanbul–Sakarya 06.45 seferi için Metro Turizm’den biletim vardı. Gece saatlerinde tarafıma bir transfer mesajı gönderildi ve bu mesaj nedeniyle otobüsümü kaçırdığımı sanarak büyük bir panik yaşadım. Metro Turizm’e ulaşmaya çalıştım ancak bir süre geri dönüş alamadığım için n...
18 Ocak 2026 tarihinde Metro Turizm ile İzmit’ten Afyon’a yapacağım yolculuk için 23.59 aracına bilet aldım. Sefer saati önce 1 saat ertelendiği söylendi, ardından otobüs ancak 02.30’da kalkabildi. Bu kadar uzun bir gecikmeye rağmen herhangi bir tatmin edici açıklama ya da özür de yapılmadı. Ayrıca...
Eşim 19.01.2026 tarihinde, sefer numarası 344812 olan Metro Turizm otobüsüyle İstanbul Samandıra otogarından Aydın Çine istikametine yolculuk etmek için otogara geliyor ve valizini teslim etmek istiyor. Eşim görevliye Aydın’a gidecek valiz kısmını sorduğunda muavin, “Getir buraya valizi” diye bağıra...
18.01.2026 tarihinde saat 22:00 İstanbul–Isparta seferi için Metro Turizm’den online olarak bilet satın aldım. Öğlen saatlerinde aldığım bileti müşteri hizmetlerini arayarak teyit ettim. Ayrıca Cennet Mahallesi’nden 20:30 servisini online olarak seçtim ve bunu da müşteri temsilcisi ile tekrar görüşt...