to read complaints and reviews, or file yours.Metro Turizm Seferinde 2 Saatlik Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
14 Kasım 01:53
13 Kasım saat 19:30 Eskişehir çıkışlı, İstanbul Avrupa yönüne giden Metro Turizm seferinde 25 numaralı koltukta yolculuk yapıyorum. Bileti Enuygun üzerinden alırken yolculuk süresi 5 saat olarak görünüyordu, ancak şu an 7 saattir yoldayız ve hâlâ varış noktasına ulaşamadık.
Bu kadar ciddi bir gecikmeye rağmen herhangi bir bilgilendirme ya da açıklama yapılmamasını kabul edilebilir bulmuyorum. Planlarım bu nedenle aksadı ve mağdur oldum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Gecikmenin sebebi ve bu konuda ne yapacaklarına dair Metro Turizm’den açıklama ve çözüm bekliyorum.
