Metro Turizm’in Yanıltıcı İptal Bildirimi Ve Satılan Koltuklar Nedeniyle Mağduriyet

13.11.2026 tarihinde saat 10.00’da Isparta–Balıkesir güzergahı için Metro Turizm’den Obilet üzerinden 11 ve 12 numaralı koltuklar için bilet almıştık. Seyahate çıkmadan sabah saatlerinde Isparta Metro yazıhanesinden arandık ve aracın arızalandığı, seferin iptal edildiği, ücret iadesi alabileceğimiz söylendi. Bunun üzerine planlarımızı yeniden düzenleyip Obilet üzerinden iade talebinde bulunduk.

Daha sonra aynı seferin iptal edilmediğini, otobüsün seferine devam ettiğini ve 11 ile 12 numaralı koltuklarımızın başkasına satıldığını ekranda görünce büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Isparta Metro Turizm personelinin bize sefer iptal edilmiş gibi gerçeğe aykırı bilgi vermesinden ve bu şekilde mağdur edilmemizden şikayetçiyim.

Başta saat 10.00 Isparta–Balıkesir seferi olmak üzere, hangi seferde ne şekilde işlem yapıldığına dair kayıtların incelenmesini, koltuklarımızın başkasına satılması nedeniyle uğradığımız mağduriyetin giderilmesini ve varsa bilet ücretlerimizin eksiksiz şekilde tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yanlış bilgilendirmeye neden olan personel hakkında da gerekli idari işlemlerin yapılmasını istiyorum.