Metro Turizm’in Bildirimsiz Otobüs İptali Ve 2.075 TL Ücret İadesi Talebi

Obilet uygulaması üzerinden Metro Turizm için 08.11.2026 tarihinde Denizli Otogar kalkışlı, Kastamonu varışlı, saat 20.00 hareketli bir otobüs bileti satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim ve PNR numaram YQONLE9’dur. Bilet bedeli olarak 2.075 TL tahsil edildi.

Hareket saatinden 20 dakika önce Denizli Otogar’da olmamıza rağmen otobüs gelmedi. Bunun üzerine Metro Turizm yazıhanesine durumu sorduğumuzda, seferin iptal edildiği bilgisini aldık. Ancak seferin iptaliyle ilgili tarafıma hiçbir şekilde SMS, e‑posta ya da telefon araması yapılmadı, önceden hiçbir bilgilendirme almadım.

Hem seferin haber verilmeksizin iptal edilmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de kredi kartımdan tahsil edilen 2.075 TL bilet ücretinin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.