Metro Turizm iade

09.11.2025 tarihinde saat 17:45 için Metro Turizm’in web sitesinden, 60703217310 T. C. Kimlik numarası ve ylkshh7 PNR numarası ile Bursa/Gebze yerine yanlışlıkla Gebze/Bursa otobüs bileti satın aldım. Yanlışlığı fark eder etmez hem Metro Turizm müşteri hizmetleriyle hem de Bursa’daki Metro Turizm ot...

09.11.2025 tarihinde Metro Turizm’in Konya-Adana seferi için aldığım ylfsaj9 numaralı biletimle ilgili ciddi bir gecikme yaşadım. Otobüs, planlanan saatten iki buçuk saat sonra hareket etti. Gecikme, otobüs hareket etmeden birkaç saat önce mesaj yoluyla bildirildi. Ne zaman Metro Turizm’i tercih et...

19.09.2025 tarihinde saat 12:30 için Metro Turizm’in mobil uygulaması üzerinden Çorum/Havza seferine ait 350823 numaralı bileti kredi kartı ile satın aldım. Sefer günü 15 dakika önceden terminalde olmama rağmen otobüs terminale giriş yapmadı ve beni almadan gitti. Firma tarafından herhangi bir açıkl...

10.11.2025 tarihinde saat 02.15’te Metro Turizm’in İstanbul Samandıra-Diyarbakır seferini kullandım. Yolculuk boyunca büyük mağduriyet yaşadım. Otobüs üç kez otoyolda arıza yaptı, arkadan dumanlar çıktı ve yaklaşık 2-3 saat boyunca soğukta mahsur kaldık. Yedek otobüs gönderilmedi, yol yardımıyla geç...

+1

09.11.2025 tarihinde, saat 09:00 kalkışlı İstanbul-Ankara seferi için Metro Turizm’den 340651 numaralı araç ve YLKLM8 PNR kodlu biletimle yolculuk yapmak üzere otogara geldim. Araç, belirtilen saatte hareket etmedi ve yaklaşık yarım saat gecikmeli olarak kalktı. Gecikmenin sebebini sorduğumda ise 'y...

08.11.2025 tarihinde saat 23.59’da Metro Turizm’in Konya-İzmir seferinde, plaka sonu 494 olan otobüste 12 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında şoförün yolculara karşı lakayıt ve ilgisiz davranışlarıyla karşılaştım. Otobüsün aşırı sıcak olmasına rağmen, defalarca belirtmeme rağmen şo...

8 Kasım 2025 tarihinde Obilet üzerinden Metro Turizm'in İstanbul Esenler–Lüleburgaz seferi için saat 21.00'e bilet aldım (Referans kodu: yljqxm9, 400 TL). Sefer saatinde peronda olmama rağmen, otobüsün çoktan otogardan ayrıldığını öğrendim. Yetkililere durumu bildirdiğimde, aracın beni bekleyeceği s...

08.11.2025 tarihinde saat 18.00’de Merzifon’dan İzmir’e gitmek üzere Obilet üzerinden Metro Turizm firmasından tekli koltuk olarak bilet satın aldım (PNR No: yljgzv0). Ancak sefer zamanı geldiğinde, bana hiçbir bilgi verilmeden 2+2 koltuk düzenine sahip bir otobüs gönderildi. Ayrıca otobüste muavin ...

08.11.2025 tarihinde Metro Turizm’in online bilet sistemi üzerinden Safranbolu kalkışlı, İstanbul Samandıra varışlı 19:00 seferine, 3 ve 4 numaralı koltuklar için standart ücret üzerinden bilet satın aldım (Sefer No: 783402, toplam 1600 TL, isim: S**** Y*****). Satın alma sırasında otobüsün çift kat...

08.11.2025 tarihinde Eskişehir Otogar’dan Kütahya Otogar’a gitmek üzere Metro otobüs firmasından 19.30 seferine 342010 numaralı biletimi aldım. Ancak otobüs, yaklaşık 1,5 saat boyunca otogara gelmedi ve bu süre zarfında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bilet iadesi talebim ise kabul edilmedi. ...

08.11.2025 tarihinde saat 19:30’da Eskişehir’den Kütahya’ya gitmek üzere Metro Turizm’in 342010 sefer numaralı otobüsüne otogar gişesinden 2 kişi 300 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak saat 20:15 olmasına rağmen otobüs hala gelmedi. Bu durum daha önce de başıma geldi ve sürekli aynı sorunla karşılaşıyor...

07.11.2025 tarihinde Obilet üzerinden Metro Turizm'den Bolu-İstanbul seferi için 23.00 saatli bilet aldım. Ancak yanlışlıkla bu bileti aldığımı fark edip, yolculuk saatime 6 saatten fazla süre olmasına rağmen iptal etmek istedim. Metro Turizm müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu biletler için açığ...

Metro Turizm’den İstanbul yönüne, Çarşamba günü saat 7 için Ordu Ünye Otogarı’ndan bilet aldım. Ancak biletimin tarihi geçtiği halde tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, aranmadım. Ben de otobüse bindiğimde biletimin geçersiz olduğunu öğrendim ve mağdur oldum. Durumu müşteri hizmetlerin...

07.11.2025 tarihinde Metro Turizm’in Trabzon-Erzurum 17.00 seferi için bilet aldım (PNR: ylhllm6). Araç, saat 17.00’de hareket etmesi gerekirken otogara ancak 20.00’de geldi. Yol boyunca sürekli yolcu indirip bindirildi ve molalar zamanında bitirilmediği için, normalde 21.45’te Erzurum’da olması ger...

593855 numaralı Metro Turizm seferiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yljdcm7 numaralı otobüsle askere gitmek üzere bilet almıştım. Ancak yolculuğa yarım saatten az bir süre kala, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan otogara gittiğimde, yazıhanedeki personel seferin iptal edildiğini söyledi. ...

8 Kasım 2025 tarihinde Metro Turizm’in Kocaeli-Harem Otogarı seferiyle, 01:30’da 34myp703 plakalı araç ile yolculuk yaptım. Bilet numaram: u063458. Yolculuk sonunda Harem Otogarı’na ulaşmam gerekirken, otobüs beni Harem Otogarı’na bırakmak yerine Kartal Köprüsü’nde indirdi. Bu durum hem mağdur olmam...

7 Kasım 2025 tarihinde, askere gidecek olan kardeşim M***** E****** için Metro Turizm’den Polatlı (Ankara) – Manisa Merkez güzergahında, saat 23:30 kalkışlı YLFSGN8 PNR numaralı bileti 708,33 TL nakit olarak satın aldık. Ancak otobüs, bilette belirtilen saatten yarım saat önce, yani 23:00’te kalktı ...

7 Kasım tarihinde Metro Turizm ile İstanbul-Ankara seferinde yolculuk yaptım ve büyük bir mağduriyet yaşadım. Hiçbir açıklama yapılmadan, tamamen gereksiz bir şekilde 1 saatten fazla rötar oldu. Yolcular olarak ne bilgilendirildik ne de mağduriyetimizi gidermek için bir çaba gösterildi. Bu kadar sor...

7 Kasım 2025 tarihinde Metro Turizm ile Konya Otogarı’ndan Ankara AŞTİ’ye gitmek üzere, saat 15.00’te kalkması gereken otobüse bilet aldım (PNR: ylhqpf8, bilet tutarı: 450 TL). Satın aldığım sitede otobüsün Konya’dan kalkacağı yazıyordu; ancak otobüs aslında Antalya’dan geliyormuş ve bu nedenle 15.0...

07.11.2025 tarihinde saat 16.00’da Ağrı’dan Ordu’ya hareket eden Metro Turizm otobüsüne haftalar öncesinden bilet aldım. 38 numaralı koltuk için kredi kartımla yaklaşık 1400 TL ödeme yaptım. Ancak otobüse bindiğimde koltuğumun başkası tarafından kullanıldığını gördüm. Görevliler önce 34 numaraya otu...

07.11.2025 tarihinde Metro Turizm’in Tutak-Erzurum 14:20 seferi için PNR: yljoqd5 numaralı biletimle yolculuk yaptım. Otobüsün 14:20’de gelmesi gerekirken yaklaşık bir saat gecikmeyle, 15:30’da hareket etti. Ayrıca yolculuk sırasında otobüs, yolun kenarına çekilerek yolcu bekledi ve bu durum yolculu...

6 Kasım 2025 tarihinde saat 23.30’da Erzurum-Ünye seferi için Metro Turizm’in 10 TL’lik kampanyasından yararlanarak, yaklaşık 1 ay önceden hem gidiş hem dönüş biletimi aldım (PNR: ykymzr2 ve ykymzr3). Kampanya şartlarını sağlamak için Sarıkamış’tan Erzurum’a gelip, gidişte ve dönüşte aynı yolu kulla...

22.09.2025 tarihinde Metro Turizm’in İstanbul Alibeyköy - Düzce 347891 sefer numaralı otobüsüne online olarak 800 TL ödeyerek bilet aldım. Seferin iptal edildiğine dair tarafıma mesaj gönderildi ve bilet iptal/iade işlemleri için aramam istendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ileri bir saate aktar...

07.11.2025 tarihinde İstanbul Esenler’den Altınoluk’a 23:59 kalkışlı Metro Turizm otobüsüne, dönüşüm ise 17.11.2025 tarihine olmak üzere toplam 1000 TL ödeyerek Enuygun.com üzerinden kredi kartı ile gidiş-dönüş bilet aldım. Ancak her iki biletim de hiçbir gerekçe gösterilmeden keyfi olarak iptal edi...