Merven Akyüz Tesettür Giyim Hakaret İçeren, Saygısız Ve Güven Vermeyen Tutumu

Merven Moda isimli Instagram sayfasından elbise almak için bugün 1.500 TL ödeme yaptım. Ödeme sonrası “siparişinizde sorun oldu, para havuza düştü, istersek iade yapabiliriz” şeklinde bir açıklama yaptılar. Ben de iade talep ettiğimi belirttim ancak tavırları ilk andan itibaren güven vermedi ve süreç açıkça yanıltma şüphesi uyandırdı.

Daha sonra beni arayarak WhatsApp üzerinden sesli konuşma yaptılar ve bir iade kodu gönderdiler. Gönderdikleri kodda alıcı olarak başka bir kişinin isminin yazdığını gördüm ve bunun üzerine itiraz ederek bu paranın başka birine mi gönderileceğini sordum. Bu sorumdan sonra karşı taraf son derece saygısız ve kaba bir üslup kullanmaya başladı. Konuşma sırasında hem şahsıma hem de aileme yönelik ağır hakaret ve küfürler etti, en sonunda da tekrar küfredip görüşmeyi kapattı.

WhatsApp üzerinden muhasebe departmanı olarak kayıtlı numarayla yazışırken iade için kendi IBAN’ımı göndermiştim. Daha sonra bu mesajı sildiğimde, karşı taraf bu duruma tepki olarak ailemi de hedef alan küfürlü bir mesaj gönderdi. Şu anda WhatsApp yazışmalarında bu hakaret içeren mesajlar ve iade sürecine dair ifadeler açıkça görülmektedir. Tüm bu davranışlar, firmanın iyi niyetli bir ticari işletmeden çok, sistemli şekilde insanları yanıltan bir yapı olduğunu göstermektedir.

Hem paramı alamadım hem de defalarca kez ağır şekilde hakarete uğradım. Ödemesini yaptığım 1.500 TL’nin derhal iade edilmesini ve Merven Moda adıyla hareket eden bu hesabın yanıltma şüphesi taşıyan, hakaret içeren, saygısız ve güven vermeyen tutumuna karşı gerekli incelemenin ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.