to read complaints and reviews, or file yours. 
Merven Moda (Merven Akyüz) üzerinden yaklaşık iki üç hafta önce abiye siparişi verdim. Siparişimi verdikten sonra kredi kartımdan 3.600 TL ödeme çekildi. Daha sonra firma tarafından aranarak ürünün ellerinde olmadığı, siparişin iptal edildiği söylendi ancak buna rağmen ödediğim tutar tarafıma iade edilmedi.
Bu süreçte firma ile tekrar görüştüğümde iade konusunda hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Ürün hem gönderilmedi hem de para iadesi yapılmadığı için mağdur oldum.
Ödemesini yaptığım halde teslim alamadığım bu siparişe ait 3.600 TL’nin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merven Moda internet sitesinden 295819344816 numaralı siparişimde 4552 ve 4578 stok kodlu iki abiye elbisesi satın aldım. 4552 kodlu abiyenin modelini beğenmedim, 4578 kodlu ürünün ise bedeni uymadı. Ürünler bana ulaşalı bugün 3 iş günü oldu ve her ikisi de orijinal ambalajında, kullanılmamış şekild...
20 Ağustos 2025 tarihinde Merven Moda'nın kendi sitesinden 1.399,99 TL tutarında bir abiye siparişi verdim. Ürün 21 Ağustos’ta tarafıma ulaştı. Ancak abiyede dikiş hatası vardı; sağ yanındaki bağcık yeri ile sol yanındaki bağcık yerinin sayısı farklıydı (bir tarafta 3, diğer tarafta 4 bağcık yeri bu...
Mervenmoda’nın Instagram sayfasından 1 hafta kadar önce Royale taşlı balık abiye lacivert (kod: 4797) siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında taşlarının düşmüş olduğunu, yani kusurlu şekilde gönderildiğini gördüm. Ürün kargoya geldiği gün kendileriyle iletişime geçtim ve yönlendirmelerine göre ürünü...
6 Ekim 2025 tarihinde mervenakyuz.com üzerinden “Clemente Yandan Dolama Jan Jan Abiye” (sipariş no: 916282058817) adlı ürünü ablam adına sipariş verdik ve bugün saat 14.00 civarında kapıda nakit ödeme ile teslim aldık. Ürün açıklamasında 150 cm boyunda olduğu belirtilmesine rağmen, ölçtüğümüzde abiy...
İade hakkı sunulmasına rağmen neredeyse 3 gündür beni değişime zorluyorlar. Ne Instagram ne de web sitelerinde 'Abiyelerimizde iade yoktur.' gibi bir bilgi yoktu ama beni buna zorluyorlar. Üstelik elbisenin önünde leke vardı, yani iki kat kusurlular. Hayatımda bu kadar kötü ve müşterisini mağdur ede...
Yorumlar