to read complaints and reviews, or file yours. 
Ağustos ayının ilk haftasında Merv. Store’dan bir kimono satın aldım. Siparişimi kendi adıma oluşturamadım, bu süreçte müşteri olarak yeterince değer görmediğimi hissettim. Ancak ürünü çok beğendiğim için tüm zorluklara rağmen satın aldım. Ürün bana ulaştıktan sonra, hiç kullanmadan yalnızca temiz o...
6 Ağustos’ta Mervstore’dan aldığım kimono ürünü, kısa olduğu için iade etmek istedim. Ürünü 7 Ağustos’ta Kayseri Millet DHL ecom şubesinden iade için gönderdim. Sipariş numaram: TX362574111966. İade sürecinde toplamda 958 TL ürün bedeli ve 98 TL kargo ücreti olmak üzere 1.056 TL ödeme yaptım. İade s...
Merv. Store üzerinden 3.000 TL’yi aşkın bir alışveriş gerçekleştirdim. Üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Web sitelerinde 'kargoya verildi' şeklinde bilgi yer almakta, ancak gerçekte ürünler ortada yok. Sürekli oyalama ve geçiştirme politikası izleniyor. Bu süreç...
Merv. Store Instagram sayfasından elbise aldım ve beğenmedim, iadesini yaptım. 2-7 iş günü içinde iade işleminin gerçekleşeceğini söylediler. 12 gün geçmesine ve ısrarla talepte bulunmama rağmen iadem yapılmadı. Bu süreçte mağdur edildim.
"Sorunum çözüldü. Ayrıca ürünler göründüğü gibi geldi. Teşekkür ederim"
3 bine yakın aldığım ürünleri kargoya vermiyorlar. Üstelik soruyorum, oyalıyorlar. 'Şu gün çıkacak, kargo şirketi bu.' diyorlar. Kargo takip numarası ...
İade ettiğim ürünün ücreti bir türlü hesabıma yansımıyor. İadeden birkaç gün sonra yatıracaklarını söylediler. 15 gün oldu, hâlâ para hesabıma geçmedi. Merv.Store adlı sayfadan alışveriş yaptım, ancak bu süreçte yaşanan gecikmeden dolayı mağdur oldum.
Mervstore'dan aldığım ürünü iade ettim, görseldeki kadar kaliteli çıkmadı. O paraya o kumaş değmezdi. İadem gerçekleşeli 10 günü geçti. Hâlâ para iadesi yapılmadı ve mesajlarıma dönüş olmuyor. Sorunum çözülmezse onları tüketici heyetine şikayet edeceğim, buradan duysunlar.
29.04.2025 tarihinde Mervstore firmasından almış olduğum ürün, 1 hafta boyunca kargoya verilmedi. Sorduğumda ise ürünün depoda olmadığını, ancak bir hafta sonra teslim edebileceklerini söylediler. Buna istinaden para iadesi istedim. Onayladılar fakat bu sözlerinin üzerinden de yine 1 hafta geçti. Pa...
Merv. Store sipariş verdiğim gömlek daha önce kullanılmış hatta ütülenmiş yanık ütü izleri ile gönderdiler. Günlerdir mesaj atıyorum arıyorum hiçbir geri dönüş yok iade edebilirsiniz dediler iade kodu vermediler. Gömleklerin açıklamasında bazılarında pamuklu bazılarında %100 pamuklu yazıyor ona güv...
Instagram'dan sipariş ettiğim ürünü çıkarmayıp unutuldu denilip fiyat yüksek olarak söyleyip yaptıkları hatayı kabul etmemesine rağmen ürün haftaya gelip kargonuzu çıkartacak deyip haftalarca kargom gelmedi. Bu konuda insanların düşürücü yerine konulmasına göz yumuyor. Instagram hesabı merv.store.
"Sağ olun"
12 şubatta bir etek ve bir kazak teslim aldım. Etek boyu kısa olduğu için iade etmek istedim. 90 TL kargo ücreti ödeyerek iade gönderdim. Ürünü teslim aldıklarında iade süresi geçtiği için iadeyi kabul edemeyeceklerini belirttiler. Üründe tüketici kaynaklı hiçbir sıkıntı olmadığı halde sırf iade gün...
Merv. Store den aldığım etek, sistemden kargoya verildi diye gözüküyor ve 6 gündür böyle. Ama bana SMS den mesaj gelmediği için WP den kendilerine yazdım ve bana bugün kargoya çıkmıştır diye mesaj attılar. Bana mesaj gelmediği için kargo takip numaraları istedim, sisteme giremedikleri için gün içind...
Merv. Store adlı Instagram butiğinden 29 Aralık tarihinde alışveriş yaptım. Sitelerinde sipariş edilen ürünlerin 1-3 iş günü içerisinde kargoya verildiği yazıyor fakat kendileri yaklaşık bir hafta sonra benim sorum üzerine cuma ya da cumartesi kargoya verileceği söylendi. Sonrasında hala bir kargo m...
Mervstore'dan alışveriş yaptım, maalesef yapmış oldum. Ürünün görseliyle alakası yok, koydukları fiyata göre çok kalitesiz bir ürün geldi. Gözlerime inanamadım ve üstelik iade var diyorlar, iade ediyorsun ama paranı geri vermiyorlar.
Görseldeki ürünün gelen ürün ile alakası yok. Kibarlıklarına lafım asla yok. İade ediniz diyorlar. İade ücretini ben neden ödüyorum benim hatam değil ki. Yeni elemanın yaptığı bedeli ben neden ödemek zorunda kalayım. Benim sorunumun çözüm bulmasını istiyorum.
İade etmiş olduğum ürünün iade ücreti yatmadı firma ile WhatsApp üzerinden yapmış olduğum konuşmada dekont göndereceklerini iddia etmelerine rağmen bir dönüş sağlanmadı ve 5 aydır taksit ödemelerimi yaptım. Firma mesajlarıma ve aramalarıma asla dönüş sağlamıyor.
Merv. Store adlı Instagram sitesinden almış olduğum ürün defolu çıkınca iade ettim fakat iade ücretini 220 TL kesintili olarak yatırdılar. Israrla yazmama rağmen cevap vermek için tenezzül dahi etmiyorlar. Hiçbir dayanak olmadan kafalarına göre kesinti yapan site.
