Merven Moda'dan Ter Kokulu Elbiseye İade Talebi

Merven Moda internet sitesinden 1503 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Ürün dün kargoyla teslim edildi. Elbiseyi nişanda giymek üzere almıştım ancak paketi açtığımda daha ürünü deneyemeden yoğun bir ter kokusu geldi ve bu durum midemi bulandırdı. Sıfır diye aldığım bir ürünü bu halde giymek istemiyorum.

Firma ile iletişime geçtiğimde iade hakkım olmadığı, sadece değişim yapabilecekleri söylendi. Ürün ter koktuğu için, hatanın bende olmadığını ve bu durumda iade hakkımın olması gerektiğini düşünüyorum. Ayrıca ürünü indirimli olarak 1503 TL’ye almış olmama rağmen şu an sitede aynı fiyata denk ürünler olmadığından, değişim yapmam halinde hem mağdur olacak hem de istemediğim bir ürünü almak zorunda kalacağım.

Ter kokan, hijyen açısından da rahatsız edici olan bu elbisenin iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Gerekirse kokunun ve ürünün durumunun incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aynı zamanda sitelerinde iade yoktur beyanı vs bulunmamaktadır