İade Ödemesinin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetinin Yetersizliği

15.09.2025 tarihinde merven akyüz sitesinden 5941******53 numaralı siparişimle Nola Yanı Taşlı Jan Jan Abiye Bordo ürününü satın aldım. Ürün elime ulaştığında, dikim hatalarından dolayı abiye çok kötü duruyordu. Büzgülü model olmasına rağmen, büzgüler yanlış dikildiği için boyun ve omuz kısmı çekmiş...

Merven Moda internet sitesinden 295819344816 numaralı siparişimde 4552 ve 4578 stok kodlu iki abiye elbisesi satın aldım. 4552 kodlu abiyenin modelini beğenmedim, 4578 kodlu ürünün ise bedeni uymadı. Ürünler bana ulaşalı bugün 3 iş günü oldu ve her ikisi de orijinal ambalajında, kullanılmamış şekild...

Mervenakyuz’un kendi internet sitesinden 922275826261 numaralı siparişimle bir abiye satın aldım. Ürünü 14 Temmuz’da teslim aldım. Abiyenin hem rengi görseldekinin tamamen dışında, hem de bedeni beklediğimden çok daha dardı. Sipariş sırasında, iade veya değişim hakkım olup olmadığını özellikle sordu...

10 Eylül’de Mervenakyüz firmasından aldığım abiye ürünü teslim aldım (Sipariş kodu: 325989251546). Ürünü açar açmaz hem yırtık hem de üzerinde leke olduğunu fark ettim. Teslim aldıktan sadece 6 dakika sonra, 11:08’de iade talebi oluşturdum ve mail yoluyla bildirimi aldım. Ancak ertesi gün iade kodu ...

Mervenmoda’dan sosyal medya üzerinden yaklaşık 2.400 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak bir abiye satın aldım. Ürün bugün, 7 Ocak tarihinde elime ulaştı. Ancak abiyenin tipi ve kalıbı vücuduma kesinlikle uymadı ve ürünün rengi de sitedeki/fotoğraflardakiyle belirgin şekilde farklı geldi. Ka...