Ödeme Yapıldıktan Sonra Ürün Stok Dışı Ve İade Yokluğu İle İletişimsizlik

Instagram’da faaliyet gösteren “Merve Stil” adlı sayfayla mesajlaşarak bir ürün siparişi oluşturdum ve 12 Ekim tarihinde banka havalesiyle 790 TL civarında bir ödeme yaptım. Ödemenin ardından bana ürünün tükendiği bilgisi verildi ve bunun üzerine ücret iadesi talep ettiğimi açıkça belirttim.

Aradan 5 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı, bugün tekrar yazmama rağmen mesajlarıma da hiçbir şekilde dönüş alamıyorum ve kendileriyle iletişim kuramıyorum. Ödemenin dekontu elimde mevcut olmasına rağmen ne iade yapılıyor ne de açıklama yapılıyor.

Ödediğim tutarın en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım iletişimsizlik ve mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.